10萬多名美國S-B-C通信公司的職工在上周星期五開始舉行一連4天的罷工。S-
B-C通信是美國第二大電話公司。這次罷工影響到美國13個州數(shù)以百萬計的用戶，其中包括
加利福尼亞州。



導(dǎo)致罷工的主要爭議之一是醫(yī)療保險費用上漲；這個問題也在其他行業(yè)中引發(fā)
過罷工。S-B-C公司表示，他們面臨沒有工會組織的公司的激烈競爭，因為那些公司為職工
提供的福利比較少。S-B-C表示，過去5年來，S-B-C的醫(yī)療保險費用每年上升10%。去年這家
公司付出的醫(yī)療費高達(dá)30億美元。工會則拒絕了公司提出要職工增加分擔(dān)保費的計劃。



另外一個導(dǎo)致罷工的原因是職業(yè)保障問題。沙里.沃爾弗在S-B-C公司設(shè)在洛杉
磯郊區(qū)的一個設(shè)施里工作。星期五這個工作地點有700名職工罷工，沙里.沃爾弗是其中之
一。她說：S-B-C把一些服務(wù)業(yè)務(wù)外包到海外。她希望自己的工作能留在美國：“這真讓人
擔(dān)心。美國的年輕人以后在國內(nèi)將找不到工作了。那些工作全都被外包到印度、菲律賓或其
他國家去了?！?br />


總部設(shè)在德克薩斯州圣安東尼奧的S-B-C公司的官員說，公司最近提出的合同
為職工提供了工作保障。為了消除顧客的疑慮，公司的聯(lián)網(wǎng)工作大部份采用自動化，其他的
運作則由管理人員、退休人員和替代工作人員擔(dān)任。



罷工影響客戶服務(wù)



一些用戶在播打S-B-C公司的查號臺服務(wù)時卻得到下面這樣的回音：“現(xiàn)在我
們無法轉(zhuǎn)接您的查號服務(wù)，請您稍后再繼續(xù)播打?！?br />


S-B-C公司發(fā)言人史蒂夫.蓋薩格承認(rèn)，“通訊業(yè)務(wù)確實有延誤，特別是那些新
安裝和修理的線路。但是加利福尼亞州的大部份用戶很少有問題，我們采用了一個很好的緊
急計劃。S-B-C公司在加州對地震、火災(zāi)、洪水等各種緊急狀況都作了準(zhǔn)備，這次我們也有
信心會安然度過?！笔返俜?蓋薩格也對遠(yuǎn)至東部的康涅迪克州等其他州的顧客做出同樣保
證。



在經(jīng)過了3個月的合同談判后，美國通信業(yè)人員工會的成員拒絕了S-B-C公司的
最新提議。S-B-C公司說，公司會在星期一午夜罷工結(jié)束之前，撤銷公司的這個最新提議。




摘自　計算機(jī)世界網(wǎng)