韓國最大的移動通信運(yùn)營商SK電訊5月16日對外表示，為了加強(qiáng)其客戶管理效
率及市場運(yùn)作能力，它已經(jīng)與IBM簽訂了一項(xiàng)價(jià)值達(dá)1.2億美元的服務(wù)合同。該服務(wù)合同規(guī)
定，今后IBM將為SK電訊安裝用戶及商業(yè)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)并提供相應(yīng)的科技服務(wù)。



SK電訊在一份電子郵件聲明中宣布了上述消息。SK電訊市場營銷主管
Seongbong Kim說：“我們相信，IBM為我們提供的科技服務(wù)將有助于SK電訊的工作效率大為
提高?！庇捎陧n國移動通信市場競爭的加劇，目前SK電訊的市場份額已經(jīng)有所下降。



除此之外，韓國政府今年也實(shí)行了手機(jī)用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的規(guī)定，即手機(jī)用戶
在轉(zhuǎn)向其它移動運(yùn)營商時仍可保留自己的原來號碼。這種情況也使得SK電訊的手機(jī)用戶出現(xiàn)
了大量流失的現(xiàn)象。SK電訊今年三月份的市場份額為52.7%，到四月份則降至52%。同期KTF
公司的市場份額則由32.26%上升至32.38%；LG電信的市場份額也由15.1%上升到了15.6%。



在今年1-3月份期間，SK電訊開展了大規(guī)模的市場營銷活動，該公司的市場收
入及投資收入由此基本被抵消掉，使得SK電訊在該季度中僅僅實(shí)現(xiàn)了收支平衡。





摘自　新浪科技