近日，廣州聯(lián)通用戶先后收到了一條來自聯(lián)通的業(yè)務(wù)短信：“為了統(tǒng)一短信資費(fèi)標(biāo)
準(zhǔn)，自2004年8月1日凌晨零點(diǎn)起，聯(lián)通用戶發(fā)送到網(wǎng)外短信為0.15元／條，特此通知。”



此前，聯(lián)通用戶發(fā)往網(wǎng)內(nèi)外的短信都是0.10元／條，此次調(diào)整后，發(fā)往網(wǎng)外短
信的漲幅達(dá)50%，因此雖然只有區(qū)區(qū)5分錢，也引發(fā)了業(yè)界和用戶的關(guān)注。



調(diào)整是為公平競爭



從前天起，廣州聯(lián)通旗下所有品牌，除了前段時(shí)間新推出的“UP新勢力”和
“如意鄉(xiāng)情通”暫時(shí)保持不變外，包括CDMA和GSM網(wǎng)其它所有用戶在內(nèi)，發(fā)往網(wǎng)外的短信資費(fèi)都調(diào)
整為0.15元／條，而聯(lián)通原有GSM、CDMA業(yè)務(wù)短信套餐資費(fèi)則保持不變。



聯(lián)通1001客服熱線的一位小姐表示，此舉是為了提升服務(wù)質(zhì)量，保證公平競
爭；而廣州聯(lián)通此前在各大媒體上刊登的業(yè)務(wù)公告則表示，這是“為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)
短信業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。



調(diào)整后與移動資費(fèi)相當(dāng)



據(jù)了解，此次調(diào)價(jià)是聯(lián)通集團(tuán)統(tǒng)一作出的決定，已獲得信產(chǎn)部批準(zhǔn)，正由各地
分公司先試點(diǎn)后全面鋪開。在廣東，廣東聯(lián)通早在3個(gè)月前就向通信管理局提出了申請備案并獲
批，將先在廣州、惠州和中山試點(diǎn)，稍后再逐漸在全省推進(jìn)。廣東聯(lián)通相關(guān)人士對本報(bào)表示，具體
的調(diào)價(jià)原因他們也不清楚。但此前聯(lián)通的短信資費(fèi)一直比市場價(jià)格略低，調(diào)整是為了與市場價(jià)持
平，保證公平競爭。



業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，聯(lián)通此舉是針對對手移動作出的。據(jù)了解，移動的短信資
費(fèi)一直實(shí)行網(wǎng)內(nèi)外差別定價(jià)，其旗下所有品牌發(fā)往網(wǎng)外的短信都比網(wǎng)內(nèi)高出0.05元／條。聯(lián)通調(diào)
整短信資費(fèi)后，則與移動的短信資費(fèi)水平大體相當(dāng)，且比移動大眾卡、神州行品牌的短信資費(fèi)還是
略低一些。



廣東移動相關(guān)人士表示，不方便對競爭對手的策略調(diào)整和由此可能對市場造成
的影響發(fā)表意見和看法。



聯(lián)通：提價(jià)是為優(yōu)化服務(wù)



在市場普遍降價(jià)的浪潮中，聯(lián)通反而升價(jià)的舉動引起了業(yè)界對其用意的關(guān)注和
猜測。



北京郵電大學(xué)教授宋俊德在接受本報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，網(wǎng)間結(jié)算應(yīng)是聯(lián)通考慮
的重要因素之一。



據(jù)了解，移動聯(lián)通間互發(fā)短信的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)為0.05元／條。聯(lián)通是希望借提升
發(fā)往網(wǎng)外短信的價(jià)格，加強(qiáng)用戶網(wǎng)內(nèi)的短信互通；而即使發(fā)往網(wǎng)外，多收取部分也可以用于支付網(wǎng)
間結(jié)算，減少成本的壓力。



旨在提升自身形象



有業(yè)內(nèi)人士指出，聯(lián)通此前的短信資費(fèi)并沒考慮清楚不同網(wǎng)間發(fā)短信造成的成
本不同。其對手移動很早就已經(jīng)采取了短信網(wǎng)內(nèi)外差別定價(jià)的方式，但聯(lián)通一直是網(wǎng)內(nèi)外同樣收
費(fèi)，使得聯(lián)通在此方面有一定損失，網(wǎng)間結(jié)算方面壓力也不小。此次調(diào)價(jià)，很大程度上是出于網(wǎng)間
結(jié)算方面的考慮，聯(lián)通此舉“依葫蘆畫瓢”，也無可厚非。



有市場人士認(rèn)為，聯(lián)通此舉是為了提升自身形象。一些用戶常有“便宜無好
貨”的偏見，總覺得運(yùn)營商是因?yàn)?strong>網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比不上競爭對手，才會如此低價(jià)。不排除聯(lián)通此舉是希
望通過把短信資費(fèi)調(diào)到目前的市場價(jià)，以改變部分用戶的固有想法，提升自身形象。



資金將用于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)



聯(lián)通表示，提價(jià)是為了更好地優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。此次調(diào)整后發(fā)往網(wǎng)外的短信費(fèi)用
升幅達(dá)50%，將增加一定收入，因此也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為聯(lián)通可能將資金用于短信平臺的建設(shè)，減少
短信丟失和延誤的情況。



用戶：聯(lián)通此舉可以理解



有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聯(lián)通升價(jià)的舉動可能讓低收入人士尤其是短信溝通頻繁的用
戶考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)，以至流失部分用戶。



但也有市場人士認(rèn)為情況并沒這么嚴(yán)重，因?yàn)楫吘怪皇?分錢，對大多數(shù)用戶來
說都不會加重多少負(fù)擔(dān)；并且調(diào)整后的短信資費(fèi)只是市場水平，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)更多的還是包括話音
資費(fèi)等的綜合考慮，因此并不會造成太大影響。再者，從長遠(yuǎn)來考慮，減少了聯(lián)通成本方面的壓
力，對企業(yè)而言都是利大于弊。



白領(lǐng)李小姐則表示，她并不會因此而轉(zhuǎn)網(wǎng)。她表示，網(wǎng)內(nèi)有適合自己的資費(fèi)套
餐，所以還是會留在網(wǎng)內(nèi)。



劉先生則認(rèn)為聯(lián)通的做法可以理解。他說，聯(lián)通的短信資費(fèi)一直低于市場價(jià)
格，這次雖然有輕微的漲價(jià)，但也只是調(diào)到現(xiàn)有的市場價(jià)，也合情合理。




摘自《廣州日報(bào)》