隨著短信、彩信使用的普及，部分SP違規(guī)設(shè)置“短信陷阱”，使用戶在不知情的情況下每月支付包月費(fèi)的問題逐漸引起業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注，此類投訴更是不絕于耳。記者本人就時(shí)常聽到有人抱怨：“手機(jī)莫明其妙被扣費(fèi)，問過去總說訂了這樣那樣的服務(wù)?！?

　　以往，中國移動(dòng)的用戶想要知道自己的手機(jī)定制了哪些收費(fèi)服務(wù)，必須去移動(dòng)的辦公大廳進(jìn)行查詢，或者致電移動(dòng)客服“1860”，報(bào)上自己的入網(wǎng)密碼，才能得到所定制的全部服務(wù)清單……如此繁瑣的過程讓不少用戶望而卻步，不明不白的SP服務(wù)費(fèi)用也就繼續(xù)發(fā)生。

　　此外，雖然“只要編輯短信‘00000’發(fā)送到要取消的SP服務(wù)代碼，就可以一次性取消該SP提供的所有移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)”，但目前有數(shù)千個(gè)SP提供夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，要弄清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)是哪家的，再記清楚每個(gè)業(yè)務(wù)的SP服務(wù)代碼，對(duì)于大多數(shù)人來說都是件傷腦筋的事。

　　透明消費(fèi)對(duì)于移動(dòng)用戶而言，仿佛遙不可及。

　　現(xiàn)在，事情變得簡單多了。中國移動(dòng)開通了短信業(yè)務(wù)退訂平臺(tái)“186201”，移動(dòng)用戶只要編輯短信“0000”發(fā)送到186201，便可以收到所訂制的所有短信業(yè)務(wù)列表及序號(hào)，回復(fù)“QX”加上序號(hào)，便可進(jìn)行單項(xiàng)業(yè)務(wù)退訂。而只要發(fā)送“00000”至186201，即可取消訂制的所有包月短信業(yè)務(wù)。

　　“剛剛查了一下，差點(diǎn)嚇?biāo)?，每個(gè)月70塊就這么沒了……教訓(xùn)?。。『枚鄸|西都是在我根本不知到的情況下就被綁定了……”查詢之后，記者的一位同事發(fā)出這樣的感慨。在186201返回給他的短信列表里，已定制的服務(wù)竟有11項(xiàng)之多。而一向自恃“謹(jǐn)慎”的記者試著發(fā)送“0000”到186201，竟然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不知何時(shí)也定制了一項(xiàng)包月服務(wù)。

　　短信陷阱還真是“無處不在”。

　　好在用戶的知情權(quán)已經(jīng)開始得到保障，有了隨時(shí)隨地的查詢服務(wù)，SP再想要違規(guī)操作，難度可就加大了。

　　不過，需要特別提醒廣大用戶注意的是，此項(xiàng)186201退訂業(yè)務(wù)只是針對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的“短信業(yè)務(wù)”，對(duì)于“彩信業(yè)務(wù)”并不適用。