[導讀] 中國網(wǎng)通集團北京市通信公司自本月1日零時起對各項業(yè)務實行按自然月進行計費、收費一事引發(fā)了消費者張晨(化名)的不滿。張晨認為網(wǎng)通改變計費周期過渡期內(nèi)收取的超時費不合理,要求中國網(wǎng)通集團北京市通信公司退
中國網(wǎng)通集團北京市通信公司自本月1日零時起對各項業(yè)務實行按自然月進行計費、收費一事引發(fā)了消費者張晨(化名)的不滿。張晨認為網(wǎng)通改變計費周期過渡期內(nèi)收取的超時費不合理,要求中國網(wǎng)通集團北京市通信公司退還多收取的“ADSL”使用費3.81元。昨日,西城法院正式受理此案。
張晨訴稱,他是網(wǎng)通AD-SL寬帶業(yè)務用戶,選用的是限時使用時間100小時,月使用費99.5元的限時包月服務。8月14日,他交納電話費后發(fā)現(xiàn),發(fā)票上除了99.5元“ADSL使用費”之外,還有22.32元的“ADSL超時費”。張晨經(jīng)向網(wǎng)通詢問得知,網(wǎng)通公司正在進行計費周期和收費周期的調(diào)整,過渡賬期增加了11天。ADSL業(yè)務在過渡賬期內(nèi),月使用費不變,超出部分按0.02元/分鐘(正常價格為0.05/分鐘)予以優(yōu)惠收取。
張晨對網(wǎng)通單方制訂的所謂“超時資費標準”方案不能認同。因為他使用的限時包月資費標準為99.5元/100小時,當最大化使用時,可折合人民幣0.016元/分鐘的服務,而網(wǎng)通在過渡賬期內(nèi)0.02元/分鐘的“超時資費標準”超過了該數(shù)值。張晨認為,用戶在過渡賬期內(nèi)產(chǎn)生“超時”的原因,是由于網(wǎng)通單方延長了計費周期,與原來的“超時”概念不同。收取該資費的標準應以用戶能夠享受的0.016元/分鐘作為上限標準,而不應該以0.05元/分鐘的超時計費標準進行比對。網(wǎng)通按照單方制訂的收費方案,實質(zhì)是違約增加資費標準的行為,應將多收取的資費退還。





