[導讀] 提供通信服務(wù)不如實標示全部費用;銷售通信產(chǎn)品隱瞞價格附加條件;提供信息服務(wù)無端占用消費者付費時間……昨天,國家發(fā)改委公布了通信行業(yè)存在的6類價格欺詐典型案例,提醒消費者警惕類似的價格欺詐行為。
提供通信服務(wù)不如實標示全部費用;銷售通信產(chǎn)品隱瞞價格附加條件;提供信息服務(wù)無端占用消費者付費時間……昨天,國家發(fā)改委公布了通信行業(yè)存在的6類價格欺詐典型案例,提醒消費者警惕類似的價格欺詐行為。
價格欺詐1
不如實標全部費用
很多通信公司在推出IP卡長話業(yè)務(wù)時,往往只宣傳使用IP電話打長途每分鐘0.30元、比普通長途電話每分鐘省0.40元的內(nèi)容,沒有注明消費者還要交納固定電話的本地通話費。這是較為常見的價格欺詐行為。??
價格欺詐2
語言誤導夸大優(yōu)惠
某通信公司開展長途電話服務(wù)優(yōu)惠活動,在發(fā)放的宣傳單上標注?“××長途電話注冊優(yōu)惠期間國內(nèi)長途每分鐘消費0.20元(該款標示特別醒目),……優(yōu)惠套餐:預(yù)存200元送100元話費……”消費者理解為長途電話每分鐘0.20元,如果預(yù)存200元話費,還可獲贈預(yù)存金額一半的話費。事實上,該公司對用戶撥打長途話費仍是每分鐘0.30元,所謂的每分鐘0.20元是按照優(yōu)惠套餐折算而來的。這種玩弄數(shù)字游戲,有名無實的優(yōu)惠政策,是價格欺詐的典型表現(xiàn)。
價格欺詐3
“市場最低價”是虛的
某通信產(chǎn)品銷售店在宣傳廣告紙上寫明該店所經(jīng)營的21種手機執(zhí)行“全市最低價”,實際上,經(jīng)物價檢查人員核實,該店有兩種手機的價格,明顯高于其他手機店。
價格欺詐4
隱瞞價格附加條件
某公司向顧客宣傳,凡購買某機型小靈通話機的客戶每月贈送話費15元,共送24個月。但沒有明示價格附加條件,即所贈話費只能用于撥打網(wǎng)內(nèi)小靈通和固定電話。另一手機銷售店宣傳購買手機按標價減200元,但隱瞞了必須在該店入網(wǎng)并預(yù)存200元話費才能享受減免的價格附加條件。
價格欺詐5
不履行價格承諾
某通信公司向用戶承諾“掌中寬帶”業(yè)務(wù)資費優(yōu)惠政策:正常時段為每日7:00—23:00,優(yōu)惠時段為每日23:00—次日7:00,正常時段按實際發(fā)生量收費,優(yōu)惠時段按實際發(fā)生量的50%收費。從實際收費情況看,該公司對23:00前開始使用“掌中寬帶”業(yè)務(wù)的用戶,對其在23:00后的使用量,沒有按承諾的50%計費,仍然收取全部費用。此外,還有某通信公司在廣告中承諾,虛擬網(wǎng)用戶付月租費10元,可以無限制通話。在實際執(zhí)行中,該公司從2005年9月對虛擬網(wǎng)用戶通話時間超過1000分鐘的部分另行收費。
價格欺詐6
廣告強制付費收聽
提供信息服務(wù)無端占用消費者付費時間。部分通信經(jīng)營者向用戶提供交通、氣象等信息服務(wù)時,經(jīng)常在語音服務(wù)中插播商業(yè)廣告,占用由消費者付費的收聽時間。實際上是消費者自掏腰包,收聽并不需要的商業(yè)廣告信息。
【官方聲音】
下月嚴查通信業(yè)價格欺詐
國家發(fā)改委有關(guān)部門負責人表示,針對通信行業(yè)存在的價格欺詐行為,國家發(fā)改委已經(jīng)部署各級價格主管部門,認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于打擊商業(yè)欺詐專項行動的通知》精神,于2006年3月至4月,對通信行業(yè)價格欺詐行為進行重點檢查,全面規(guī)范通信經(jīng)營者的價格行為。目前,查處通信行業(yè)價格欺詐行為的工作正在全面展開。
該負責人同時提醒廣大消費者,提高自我保護意識,不要輕信各種廣告中的一些欺騙性宣傳,警惕通信服務(wù)和產(chǎn)品銷售中的價格欺詐行為。遇到價格欺詐時,請撥打12358價格舉報電話,向價格主管部門投訴。





