信息產(chǎn)業(yè)部要求固話營(yíng)運(yùn)商提供市話清單
[導(dǎo)讀]
上海鐵通已經(jīng)行動(dòng) 上海電信正在準(zhǔn)備
晨報(bào)訊 對(duì)固定電話賬單有異議,卻還不能打印出明細(xì)清單來核對(duì),這種情況即將得到解決。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,今年將積極推動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供市話清單
上海鐵通已經(jīng)行動(dòng) 上海電信正在準(zhǔn)備
晨報(bào)訊 對(duì)固定電話賬單有異議,卻還不能打印出明細(xì)清單來核對(duì),這種情況即將得到解決。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,今年將積極推動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供市話清單。而記
者了解到,目前上海的固話運(yùn)營(yíng)商中只有上海鐵通提供市話清單。由于涉及到設(shè)備到位等因素,上海電信的“賬單明白工程”還在緊張準(zhǔn)備中,大部分市民要打清單還需要等一段時(shí)間。
據(jù)了解,在昨天舉行的2006年電信服務(wù)年會(huì)上,信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)奚國(guó)華表示,今年有條件的企業(yè)和地區(qū)要基本實(shí)現(xiàn)向廣大用戶全面提供市話清單,暫時(shí)不具備條件的也要給出一個(gè)明確的時(shí)間表。
昨天下午,記者致電北京電信客戶服務(wù)熱線,工作人員告訴記者,北京電信已經(jīng)開始對(duì)轄區(qū)固話用戶提供市話清單,固話機(jī)主可以持本人身份證和移動(dòng)存貯設(shè)備,至北京電信營(yíng)業(yè)廳拷貝電子版的每月市話清單。不過,目前還不能提供紙質(zhì)的市話清單。
在上海經(jīng)營(yíng)固定電話業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商主要有上海電信、上海網(wǎng)通和上海鐵通三家。昨天下午,記者撥通了這三家運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)熱線,發(fā)現(xiàn)電信和網(wǎng)通眼下還不能打印市內(nèi)通話清單,只提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途通話等業(yè)務(wù)的清單。
而上海鐵通客戶服務(wù)熱線的工作人員告訴記者,已開通了一段時(shí)間的市話清單打印服務(wù),目前可以一月查一次。用戶可以在每月10日左右話費(fèi)賬單寄到之后,到營(yíng)業(yè)廳辦理上月市內(nèi)通話情況的查詢,屆時(shí)需繳納0.5元的“詳單打印費(fèi)”。
上海電信的固話用戶有800多萬,是上海最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。從去年開始,上海電信就啟動(dòng)“賬單明白工程”,開始進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)備的升級(jí)改造。不過,昨天下午上海電信有關(guān)人士表示,由于面向龐大的用戶群和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),且開放明細(xì)賬單的查詢是個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到電信公司、設(shè)備生產(chǎn)商等方面,暫時(shí)不方便透露具體開放時(shí)間。





