移動客服將啟動新號碼
[導讀]記者昨日獲悉,使用了長達9年的北京移動服務熱線1860、1861將在6月18日統(tǒng)一升位,變更為10086。原1860、1861所有功能將合并到10086,新號碼將承擔起話費查詢和業(yè)務咨詢辦理等各項服務功能。
據(jù)悉,6月18日后,
記者昨日獲悉,使用了長達9年的北京移動服務熱線1860、1861將在6月18日統(tǒng)一升位,變更為10086。原1860、1861所有功能將合并到10086,新號碼將承擔起話費查詢和業(yè)務咨詢辦理等各項服務功能。
據(jù)悉,6月18日后,1860、1861將和新號碼10086并行使用。截止到9月17日,客戶可撥打原1860、1861,也可以撥打10086進行業(yè)務咨詢。
據(jù)北京移動相關負責人介紹,此次在1860的基礎上升級,也是全國統(tǒng)一變更服務熱線為10086,可實現(xiàn)單個號碼提供全部綜合性服務,方便客戶記憶,節(jié)省查詢時間。
據(jù)了解,現(xiàn)有1860和1861客戶服務熱線的功能合并到10086之后,相應服務也會升級:簡化了語音應答程序,菜單更加簡單明晰,用戶不需在接入后聽漫長的語音提示。
據(jù)悉,6月18日后,1860、1861將和新號碼10086并行使用。截止到9月17日,客戶可撥打原1860、1861,也可以撥打10086進行業(yè)務咨詢。
據(jù)北京移動相關負責人介紹,此次在1860的基礎上升級,也是全國統(tǒng)一變更服務熱線為10086,可實現(xiàn)單個號碼提供全部綜合性服務,方便客戶記憶,節(jié)省查詢時間。
據(jù)了解,現(xiàn)有1860和1861客戶服務熱線的功能合并到10086之后,相應服務也會升級:簡化了語音應答程序,菜單更加簡單明晰,用戶不需在接入后聽漫長的語音提示。





