信產(chǎn)部將用半年時間整治六類短信價格欺詐
[導(dǎo)讀] 信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會從6月份開始,用半年左右時間,在全國范圍內(nèi)開展治理和規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動。這次專項(xiàng)活動將對不明示價格、誘導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)行訂制并扣費(fèi)等六類移動信
信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會從6月份開始,用半年左右時間,在全國范圍內(nèi)開展治理和規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動。這次專項(xiàng)活動將對不明示價格、誘導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)行訂制并扣費(fèi)等六類移動信息服務(wù)價格欺詐行為進(jìn)行重點(diǎn)治理并嚴(yán)厲查處,情節(jié)嚴(yán)重的,將依法責(zé)令其停業(yè)整頓。
六類價格欺詐
——明碼標(biāo)價不規(guī)范。在業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)推廣時,不明示價格或不明示全部價格。
——虛假宣傳誘導(dǎo)用戶消費(fèi)。使用“免費(fèi)使用”“三天免費(fèi)試用”等手段,誘導(dǎo)用戶使用,但實(shí)際上卻不履行宣傳承諾,欺騙用戶。
——強(qiáng)行訂制。在用戶不知情時,強(qiáng)行訂制并扣費(fèi)。
——反向訂制。向用戶發(fā)送誘惑性內(nèi)容的短信,誘騙用戶回復(fù)產(chǎn)生訂購關(guān)系。
——未事先向用戶請求確認(rèn)。不事先向用戶請求確認(rèn);請求確認(rèn)時不包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);用戶沒有確認(rèn)反饋也視為用戶訂制了信息服務(wù)。
——取消困難。在退定程序上設(shè)置壁壘,造成用戶難以退訂。





