據(jù)統(tǒng)計，2005年中國電信行業(yè)整體IT支出規(guī)模為242.97億元人民幣，比2004年增長了7.8%，整個市場增長相對緩慢。日前IDG發(fā)布的咨詢報告認為，2006年中國電信行業(yè)整體IT市場將會出現(xiàn)復蘇，增值業(yè)務(wù)將成為運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的重頭戲。預計到2010年，電信整體IT市場將達到422.341億元人民幣（不包含3G投資），其2005年～2010年的年復合平均增長率為11.7%。
目前，中國電信運營商面臨著用戶數(shù)急劇增加、客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求提高、競爭成本增加、ARPU和收益下降、利潤點轉(zhuǎn)移等挑戰(zhàn)，他們更需要一個強大的運營支撐系統(tǒng)，以增強競爭優(yōu)勢、完成企業(yè)流程重組。為了更好地支持企業(yè)運營管理、滿足多變的業(yè)務(wù)需求和企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，電信IT系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)進入流程梳理、系統(tǒng)整合和增強服務(wù)手段的階段。國內(nèi)電信運營商都在IT系統(tǒng)規(guī)劃上將系統(tǒng)分為幾大模塊，每個模塊包含若干子系統(tǒng)。這種新的系統(tǒng)規(guī)劃將運營商內(nèi)部已有的分散的子系統(tǒng)進行了整合和重組，同時梳理了子系統(tǒng)內(nèi)部、子系統(tǒng)間業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程。這一流程梳理，無疑更加清晰了企業(yè)運營管理的流程，促進了企業(yè)的發(fā)展。
在運營商面臨網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)雙重轉(zhuǎn)型的今天，一方面，以消息類業(yè)務(wù)為主的增值業(yè)務(wù)將持續(xù)發(fā)展，如各種手機新聞、娛樂信息、企業(yè)信息、政務(wù)信息、位置信息等，而視頻業(yè)務(wù)將成為新一輪競爭的焦點，因此增值業(yè)務(wù)應(yīng)用解決方案將成為未來幾年運營商的投資重點；另一方面，雖然中國目前還未頒發(fā)3G牌照，但各運營商早已開始了系統(tǒng)規(guī)劃、人員技術(shù)儲備等相關(guān)準備工作。3G會帶來如何劃分運營商和第三方內(nèi)容提供商的責任，如何確認服務(wù)的性質(zhì)和數(shù)量，如何制定計費標準等一系列問題。而這些問題的產(chǎn)生，也給電信應(yīng)用解決方案市場，特別是計費解決方案市場帶來增長的動力。