南非建立面向單一業(yè)務(wù)的管理框架，更新高級官員在線端口及站點，這些都被列入最近的管理舉措，對業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。為了提供無縫的業(yè)務(wù)傳輸，單一公眾業(yè)務(wù)項目的目標(biāo)是使業(yè)務(wù)的傳輸更方便，特別是對用戶。目前，項目管理已被列入管理框架。主要列出了5個類別，一是業(yè)務(wù)傳輸；二是信息和通信技術(shù)；三是人力資源管理；四是人力資源開發(fā)；五是反腐敗和立法。第一個單一公眾業(yè)務(wù)立法草案已提交國會。

此舉意在改變業(yè)務(wù)傳輸環(huán)境；人力資源、業(yè)務(wù)接入和信息交流。具體項目包括：信息接入有電子政務(wù)項目，未來將提供4種語言的信息、提供免費的多目的社區(qū)中心在線業(yè)務(wù)。省級和本地政府的信息集成、為公眾提供必要的信息，通過SMS接入相關(guān)信息等。