這位電信行業(yè)的傳奇人物，南方網(wǎng)通的“一姐”依然激情洋溢，向外界堅(jiān)定地傳達(dá)了廣東網(wǎng)通穩(wěn)健發(fā)展的決心與信心。

　　今年2月，電信、網(wǎng)通兩大集團(tuán)訂下一紙“君子協(xié)定”，相約從3月1日起，停止在對(duì)方主導(dǎo)區(qū)域發(fā)展新用戶。這一紙競(jìng)合協(xié)議，也意味著在電信主導(dǎo)的廣東固網(wǎng)市場(chǎng)，網(wǎng)通不得不調(diào)整發(fā)展策略。3個(gè)月過(guò)去了，廣東網(wǎng)通是否尋找到了新的發(fā)展路徑?

近日，在北京郵電大學(xué)廣東校友會(huì)上，廣東網(wǎng)通總經(jīng)理陳嫦娟就電信業(yè)的一些熱點(diǎn)話題接受了本報(bào)專訪。這位電信行業(yè)的傳奇人物，南方網(wǎng)通的“一姐”依然激情洋溢，向外界堅(jiān)定地傳達(dá)了廣東網(wǎng)通穩(wěn)健發(fā)展的決心與信心。

調(diào)整轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新發(fā)展

記者：網(wǎng)通與電信簽署競(jìng)合協(xié)議之后，廣東網(wǎng)通的發(fā)展是否受到了影響?市場(chǎng)一度流傳網(wǎng)通要“退出廣東”的傳言，對(duì)此你有什么樣的回應(yīng)?

陳嫦娟：說(shuō)網(wǎng)通要退出廣東市場(chǎng)，那是謠言，廣東網(wǎng)通不會(huì)停止發(fā)展。

的確，兩大集團(tuán)的競(jìng)合協(xié)議從3月1日實(shí)施以來(lái)，廣東網(wǎng)通的發(fā)展要放緩，要更加關(guān)注投資效益問(wèn)題。按集團(tuán)公司整體部署，今年投資計(jì)劃將減半，南方公司要調(diào)整發(fā)展思路和發(fā)展模式，追求創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展和有效益地發(fā)展。

塞翁失馬，焉知非福。從近況來(lái)看，這給了我們一個(gè)“喘息”的機(jī)會(huì)，在進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓服務(wù)創(chuàng)新，抓銷售、技術(shù)、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓人才的儲(chǔ)備及其培養(yǎng)等方面都是十分有利的。

記者：那么，在競(jìng)合協(xié)議的約束下，廣東網(wǎng)通如何尋找新的發(fā)展空間呢?

陳嫦娟：協(xié)議的簽署是網(wǎng)通和電信集團(tuán)相互諒解、共同發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值的理性決策，我們表示接受和擁護(hù)。在廣東，我們與廣東電信一直保持良好的溝通，并用實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行協(xié)議，廣東電信也給予了理解和支持。在業(yè)務(wù)上，我們進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們主要轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)有客戶的二次開(kāi)發(fā)，比如某客戶現(xiàn)使用我們的專線服務(wù)，我們可以為他們提供電話和寬帶通信等服務(wù)，此外，我們還將大力發(fā)展寬帶商務(wù)、增值業(yè)務(wù)、集成業(yè)務(wù)等等。

我所說(shuō)的創(chuàng)新發(fā)展，切入點(diǎn)是服務(wù)的創(chuàng)新。去年，廣東網(wǎng)通提出了“就在您身邊”的服務(wù)品牌。今年，我們一方面進(jìn)一步強(qiáng)化每位員工的服務(wù)意識(shí);另一方面，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為大客戶的服務(wù)實(shí)行“大客戶執(zhí)行官體系”，強(qiáng)化對(duì)大客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記者：經(jīng)過(guò)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，廣東網(wǎng)通發(fā)生了什么樣的變化?

陳嫦娟：1至4月，廣東網(wǎng)通的業(yè)務(wù)發(fā)展仍然保持較快的增長(zhǎng)速度，其收入增長(zhǎng)主要來(lái)自寬帶業(yè)務(wù)，在珠三角地區(qū)，我們的寬帶業(yè)務(wù)已擁有近10%的市場(chǎng)占有率。

當(dāng)然，今年接下來(lái)的幾個(gè)月，收入的“量”可能會(huì)受到一些影響，但我相信收入的“質(zhì)”會(huì)產(chǎn)生飛躍。我們預(yù)計(jì)，到今年底，非話音收入會(huì)占到我們總收入的45%以上，這個(gè)比例在業(yè)內(nèi)是屈指可數(shù)的。廣東網(wǎng)通爭(zhēng)取2008年，也就是成立的第六個(gè)年頭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益邁向新臺(tái)階。

大規(guī)模發(fā)展Wimax應(yīng)用

記者：固話運(yùn)營(yíng)商獲得移動(dòng)牌照只是遲早的事，廣東網(wǎng)通經(jīng)過(guò)休養(yǎng)生息，是不是為未來(lái)在廣東運(yùn)營(yíng)3G業(yè)務(wù)做好了準(zhǔn)備?

陳嫦娟：移動(dòng)牌照的發(fā)放屬于國(guó)家政策考慮的范疇，我只能說(shuō)，一旦網(wǎng)通擁有3G牌照，在珠三角地區(qū)上馬移動(dòng)業(yè)務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。我們的資源集中度很高，過(guò)去的投資大部分都集中在珠三角地區(qū)的10個(gè)地市。

當(dāng)然，去年我們也組建了其他的11個(gè)地級(jí)市分公司，業(yè)務(wù)范圍已遍布全省。

記者：你剛才提到廣東網(wǎng)通的業(yè)務(wù)重點(diǎn)將集中于寬帶。據(jù)我所知，去年廣東網(wǎng)通大規(guī)模投資建設(shè)了Wimax無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，今年在這方面有沒(méi)有新的打算?

陳嫦娟：是的。去年我們大約投入了3000萬(wàn)元建設(shè)Wimax網(wǎng)絡(luò)，這在業(yè)界是比較早的，也是比較大規(guī)模的。它主要分布在珠三角我們的有線網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)覆蓋的地區(qū)，以及另外11個(gè)地級(jí)市的城市區(qū)域。

今年，我們會(huì)加強(qiáng)這部分網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用發(fā)展，主要提供給大的商企客戶，作為無(wú)線寬帶接入，目前省內(nèi)已有一批中國(guó)網(wǎng)通奧運(yùn)寬帶酒店率先享受到這項(xiàng)服務(wù)。

Wimax的綜合成本比有線低，其靈活及便利性比有線強(qiáng)，發(fā)展前景看好。當(dāng)然，Wimax還是一項(xiàng)很新的技術(shù)，市場(chǎng)對(duì)它的認(rèn)識(shí)和接受還有一個(gè)過(guò)程。

網(wǎng)間訪問(wèn)速度正在改善

記者：我們之前接到一些用戶反映，由于網(wǎng)通和電信這兩大的互聯(lián)網(wǎng)之間互聯(lián)的帶寬不足，使一方的寬帶用戶訪問(wèn)對(duì)方網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)站時(shí)，往往速度很慢。請(qǐng)問(wèn)，這一現(xiàn)象會(huì)否有所改觀?

陳嫦娟：據(jù)我所知，應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部的要求，電信、網(wǎng)通兩大集團(tuán)已經(jīng)在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)。也就是說(shuō)，現(xiàn)在廣州已經(jīng)有了網(wǎng)通與電信之間的寬帶直聯(lián)通道，根據(jù)雙方集團(tuán)簽署的互聯(lián)協(xié)議，今年這一直聯(lián)通道還將新增4G的帶寬，相信互聯(lián)互通的狀況會(huì)逐步改觀，無(wú)論是網(wǎng)通還是電信用戶的上網(wǎng)感受會(huì)有所改善?！?