信產(chǎn)部嚴斥北京地區(qū)聲訊臺騙取信息費

時間：2008-02-04 10:33:00

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[導讀]2月4日消息，根據(jù)信產(chǎn)部發(fā)布的公告，信產(chǎn)部日前在北京召開專題會議，就北京地區(qū)部分聲訊服務(wù)企業(yè)質(zhì)量問題舉行了相關(guān)會議，要求立即停止違規(guī)侵權(quán)行為。信產(chǎn)部召集聲訊臺談話此前，根據(jù)信產(chǎn)部的用戶消費提示，據(jù)反映，

2月4日消息，根據(jù)信產(chǎn)部發(fā)布的公告，信產(chǎn)部日前在北京召開專題會議，就北京地區(qū)部分聲訊服務(wù)企業(yè)質(zhì)量問題舉行了相關(guān)會議，要求立即停止違規(guī)侵權(quán)行為。

信產(chǎn)部召集聲訊臺談話

此前，根據(jù)信產(chǎn)部的用戶消費提示，據(jù)反映，近期有個別提供電話聲訊服務(wù)的企業(yè)，以不正當手段引誘用戶以固定電話回撥聲訊熱線，騙取高額信息服務(wù)費。

信產(chǎn)部提醒廣大電信用戶提高警惕，不要輕易利用固定電話回撥950XX、96XXX打頭的未接來電，防止自身利益受到侵害。

據(jù)悉，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局于1月31日召開專題會，就北京地區(qū)部分聲訊服務(wù)企業(yè)質(zhì)量問題，會同網(wǎng)通公司對相關(guān)聲訊臺進行談話。

信產(chǎn)部表示，近年來，結(jié)合社會需求和技術(shù)發(fā)展，各聲訊臺業(yè)務(wù)不斷更新，服務(wù)持續(xù)改善，在行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)大眾方面做出了一定的貢獻。但總體來看，聲訊業(yè)務(wù)收費和服務(wù)質(zhì)量等方面時好時壞，群眾時有反應(yīng)。但是近來，北京地區(qū)部分聲訊臺采用不正當?shù)氖侄瓮茝V業(yè)務(wù)，引發(fā)大量用戶申告和強烈不滿。

要求立刻進行全面清查

信息產(chǎn)業(yè)部對下一步工作提出了三點具體要求：一是要求各相關(guān)聲訊臺切實履行承諾，立即停止違規(guī)侵權(quán)行為，對所有業(yè)務(wù)進行全面清查，自覺整改關(guān)停存在服務(wù)質(zhì)量問題的業(yè)務(wù)；二是要求各聲訊臺與北京網(wǎng)通一道，共同做好用戶善后工作；三是要求北京網(wǎng)通切實落實“誰經(jīng)營誰負責、誰接入誰負責、誰收費誰負責”的原則，加強聲訊業(yè)務(wù)合作管理，切實保護電信用戶合法權(quán)益。

為規(guī)范聲訊臺經(jīng)營服務(wù)行為，切實保護電信用戶合法權(quán)益，會上，北京網(wǎng)通相關(guān)負責人介紹了北京地區(qū)聲訊臺合作管理情況、代收費情況已經(jīng)用戶投訴處理情況，并表示北京網(wǎng)通將從合作管理的角度，加強業(yè)務(wù)管理，加大撥測和抽查力度，嚴厲查處違規(guī)行為，切實維護消費者的合法權(quán)益。

與會的聲訊臺負責人對自身不規(guī)范經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量問題進行了深刻反省，提出具體整改措施，并承諾將提高認識、誠信守法經(jīng)營，杜絕此類現(xiàn)象再次出現(xiàn)。

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