沖電氣工業(yè)株式會社(OKI)今天宣布，針對企業(yè)使用智能手機作為業(yè)務(wù)終端機的新動向，沖電氣開始在日本提供移動設(shè)備辦公的解決方案應(yīng)用軟件群“MoBiz™”。作為第一炮，沖電氣開始銷售業(yè)界首創(chuàng)的智能手機的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序開發(fā)及運行平臺的中間件“MoBiz Platform™”和首次實現(xiàn)可以在“MoBiz Platform™”上運行的應(yīng)用程序軟件包—保修業(yè)務(wù)支持軟件“MoBiz AP™ for CE支持系統(tǒng)”。

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的高速•寬帶服務(wù)的推廣，移動終端的使用環(huán)境越來越方便。對企業(yè)而言，移動終端的使用范圍不僅僅停留在通話上，逐漸地發(fā)展到以現(xiàn)場作業(yè)人員為對象的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用上。

然而，手機和一般計算機相比，手機用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器受限制較多，使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)時是在狹窄畫面上，且需要使用小撥號按鈕，有時還必須和筆記本電腦一起使用。另外，有不少企業(yè)對費用、客戶滿意度等也存在質(zhì)疑。

2007年上市的高性能終端機—智能手機，一下子解決了這些難題，因其離方便快捷的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)更近一步而備受矚目。

在這種情況下，沖電氣和OKI ACCESS技術(shù)株式會社共同開發(fā)了中間軟件包“MoBiz Platform”，提供智能手機作為業(yè)務(wù)終端機使用時系統(tǒng)必要的基本性能。

采用此項產(chǎn)品，可以縮短智能手機應(yīng)用程序的開發(fā)時間，克服畫面比筆記本電腦小、3G網(wǎng)不如LAN穩(wěn)定等智能手機作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)終端使用時的弱點，讓低成本高效率地開發(fā)•運用移動應(yīng)用程序?qū)嶋H可行。

“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”是首次實現(xiàn)了在“MoBiz Platform”運行的應(yīng)用程序軟件包(以下簡稱“MoBiz AP”)產(chǎn)品。使用此產(chǎn)品可以加強客戶工程師(CE、保修人員)在工作現(xiàn)場的信息裝備、在短時間內(nèi)引進支持快速完成業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。

“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”在加強總部和現(xiàn)場維修人員的聯(lián)動基礎(chǔ)上，通過準確把握地點信息和作業(yè)進展?fàn)顩r，有效安排工作人員，從而達到提高工作人員一天的工作現(xiàn)場訪問次數(shù)。進一步說，有助于客戶SLA※3的遵守和客戶滿意度(CS)的提高。

沖電氣集團下屬沖電氣技術(shù)服務(wù)公司采用“MoBiz Platform”和“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”技術(shù)，和沖電氣共同開發(fā)現(xiàn)場作業(yè)人員支持系統(tǒng)“@智能CE系統(tǒng)™”，并開始向日本國內(nèi)的1,200名客戶工程師配備智能手機。

作為“MoBiz AP for CE支持系統(tǒng)”的后續(xù)產(chǎn)品，沖電氣計劃隨時增加并銷售針對各種手機業(yè)務(wù)難題的解決方案，擴展“MoBiz AP”系列產(chǎn)品。另外，在提供“MoBiz Platform”和“MoBiz AP”的同時，沖電氣將積極推廣可根據(jù)客戶要求開發(fā)•提供“MoBiz Platform”手機業(yè)務(wù)系統(tǒng)等定制系統(tǒng)的構(gòu)筑。