近日,美國人評選2010年度最差企業(yè),AT&T與諾基亞“榜上有名”。AT&T上榜理由是網絡質量差,用戶經常掉線。據悉,根據美國權威消費者雜志《消費者報告》(Consumer Report)去年的一項調查,在美國主要運營的網絡質量排名中,Verizon和AT&T分別位居首位和末位。 如今,隨著Verizon版iPhone即將推出,越來越多的AT&T用戶開始考慮更換運營商。25歲的紐約市居民貝拉·維拉格里(Bella Vellaguerre)說,她對iPhone的服務一直都很滿意,直到去年夏天開始頻繁掉線。因為不想續(xù)簽AT&T的合約,她當時甚至放棄了iPhone 4的升級待遇。“但是如果這種情況繼續(xù)下去,我就會更換運營商。”維拉格里表示。
諾基亞上榜的理由則是手機及界面設計差。市場研究公司Mobiletrax分析師格里·普迪(Gerry Purdy)表示,諾基亞沒有能設計出符合美國市場需求的手機和界面。盡管在圣地亞哥建立了一個設計中心,諾基亞手機的字體、屏幕布局和硬件設計仍然是歐洲的風格。
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