據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道，美國(guó)華人林女士的手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)電話捆綁，然后用手機(jī)給中國(guó)的親人打電話，一個(gè)月后賬單來(lái)了讓她大吃一驚：她40多美元一個(gè)月的手機(jī)計(jì)劃要收她200多美元。

與手機(jī)公司溝通后，林女士才知道，手機(jī)本身可以直接撥打國(guó)際長(zhǎng)途，她在撥打捆綁的網(wǎng)絡(luò)國(guó)際長(zhǎng)途電話時(shí)，實(shí)際上是在用手機(jī)本身的長(zhǎng)途功能。她應(yīng)當(dāng)先聯(lián)系手機(jī)公司，關(guān)閉國(guó)際長(zhǎng)途功能，這樣才能避免誤用。

這是眾多華人誤陷“手機(jī)陷阱”的一個(gè)例子。非盈利組織“消費(fèi)者行動(dòng)”(Consumer Action)指出，高科技給消費(fèi)者帶來(lái)手機(jī)、平板電腦、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等舒適方便，但接踵而來(lái)的如賬單爭(zhēng)議、誤用功能、額外付錢等問(wèn)題也困擾消費(fèi)者，需要消費(fèi)者在開(kāi)通手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)心中了然，才能避免誤入“陷阱”。

總部設(shè)在舊金山的“消費(fèi)者行動(dòng)”13日首次在華府舉行“如何選用無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)”社區(qū)教育培訓(xùn)會(huì)議，特別印發(fā)中文手冊(cè)，幫助華人社區(qū)解決疑難問(wèn)題，包括如何選購(gòu)?fù)ㄓ嵠鞑?，怎樣?jì)算數(shù)據(jù)用量，國(guó)內(nèi)國(guó)際漫游費(fèi)差異，發(fā)生問(wèn)題時(shí)如何求助等。

“消費(fèi)者行動(dòng)”社區(qū)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理張毓?jié)崒?duì)《僑報(bào)》記者說(shuō)，該組織非常重視開(kāi)展華人社區(qū)消費(fèi)者權(quán)益的教育，消費(fèi)教育手冊(cè)總有中文版發(fā)行，而其咨詢熱線1-415-777-9635亦有中文專員提供服務(wù)，為消費(fèi)者排憂解難。