導(dǎo)讀：日前，思科開設(shè)AppHQ應(yīng)用程序店面，還宣布將于月底推出自己的平板產(chǎn)品。MarketWatch專欄作家德沃拉克(John C. Dvorak)對思科的平板電腦和應(yīng)用程序店面并不看好，原因是思科在營銷和溝通方面始終無法擺脫自己的工程師做派，提不起公眾對他們的興趣。

以下即德沃拉克的評論文章全文：

我實在有太多的方法來表達(dá)我對于這件事情的吃驚——思科居然如此魯莽，開設(shè)了一家叫做AppHQ的應(yīng)用程序店面。

這店面開設(shè)之時，正是蘋果(AAPL)與亞馬遜(AMZN)的商標(biāo)大戰(zhàn)逐漸塵埃落定之日。

我之所以對思科(CSCO)的AppHQ感到擔(dān)心，這不僅僅是因為爭論的緣故，而是我實在想不出來思科會拿出怎樣的平板電腦。

實話說，我在市場上還從來沒有見到過如此偷偷摸摸的做法——沒有任何提前的公示，沒有大規(guī)模的宣傳，也沒有任何關(guān)于其未來競爭力的說明與展望，什么都沒有。

我們只知道思科的平板電腦叫做Cius，看上去似乎是個不錯的名字，可是我們連它該如何念都不知道。

難道說，對于思科而言，將一些事情公諸于眾，或者與大家進(jìn)行必要的溝通，真的是那么麻煩？要知道，他們本身就是生產(chǎn)通信產(chǎn)品的，他們自己怎么會有溝通障礙？你覺得他們早就該來溝通，可他們偏不，這是非常少見的情形。

有趣的是，我還在《信息周刊》(nformation Week)上讀到了這樣的文字：“思科實際上是將AppHQ應(yīng)用程序的缺乏作為針對程序開發(fā)者的一個賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。‘你的應(yīng)用程序不必費(fèi)力地與成千上萬的類似程序競爭’，這就是該公司在網(wǎng)站上說的話，似乎在著意強(qiáng)調(diào)開發(fā)者在iTunes App Store和Android Market所面對的壓力，要在數(shù)量眾多的競爭對手當(dāng)中脫穎而出，得到消費(fèi)者的青睞并不容易。”

應(yīng)用程序不足也是賣點(diǎn)？這玩笑未免開得有點(diǎn)大。

我原本以為Cius是會被淹沒在應(yīng)用程序的汪洋大海之中的。那可是一部安卓平板電腦！

不，等等。我原來都在想些什么？思科想要的并不是應(yīng)用程序，哪怕這平板電腦是一個安卓平臺。該公司真正想要的，是由他們來批準(zhǔn)什么可以進(jìn)入，什么不可以，以此來確保安全。

現(xiàn)在，我的猜測就是這樣，這也就是Cius平板電腦現(xiàn)在還難見廬山真面目的原因。如果沒有人了解它，它自然就安全了。真妙！

或許，我對思科的嘲諷有點(diǎn)過頭了，他們只是在一個所有人都想進(jìn)入的市場上，工作得太平庸，太無聲無息了一點(diǎn)?？墒牵@樣一幕怎么會發(fā)生的？

思科的股價已經(jīng)多年沒有什么動靜了，當(dāng)他們決定進(jìn)軍硬件市場最令人激動的領(lǐng)域，他們卻沒有能夠激發(fā)大家的興趣，只是讓Cius在孤獨(dú)當(dāng)中前行。

在溝通和營銷方面，看上去思科還沒有擺脫工程師的思維和作風(fēng)。思科以為，自己需要做的，就是設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品，而消費(fèi)者自然就會擁過來。

如果甚至沒有人知道這樣一種產(chǎn)品的存在，這樣的結(jié)果又怎么可能出現(xiàn)？

我之所以要強(qiáng)調(diào)這件事，因為Cius簡直就是個有著象征意義的存在。在其他的方面，我們對思科又有多少了解？我想，我們不知道的事情很多。

如果思科還想繼續(xù)這樣運(yùn)作，在幾乎沒有溝通的情況下運(yùn)作，而希望消費(fèi)者能夠主動，我們可以說，他們實際上是在按照中國人的競爭劇本行事。

因為中國人經(jīng)常就是這樣，消極地銷售產(chǎn)品。

當(dāng)然，中國貨的優(yōu)勢在于其價格。關(guān)于這個問題，我以前都不止一次說到過，可思科恰恰就沒有這個價格優(yōu)勢。

在中國的競爭者看來，所謂營銷，其實就是價格，價格，還是價格。

可是，思科又不可能拿價格去競爭，但同時，他們的營銷和溝通又是如此糟糕。他們必須盡快做出改變，他們必須開口對消費(fèi)者說話。

我保證，這將是我最后一篇談?wù)?strong>思科這個問題的文章。