導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天撰文稱(chēng)，蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)要完美取代史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的地位，不僅需要優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)技能，還要具備卓越的凝聚力。庫(kù)克在周四發(fā)給員工的信中表示：“蘋(píng)果不會(huì)改變。”

以下為文章全文：

獨(dú)特理論

對(duì)于科技企業(yè)的成功與失敗，史蒂夫·喬布斯有著一套獨(dú)特的理論。

“很多企業(yè)都擁有很多優(yōu)秀的工程師和人才。”喬布斯2004年對(duì)《商業(yè)周刊》說(shuō)，“但最終，必須要有一種萬(wàn)有引力將他們凝聚在一起。否則，所有的偉大技術(shù)都只能在宇宙間漂浮。”

如今，隨著蘋(píng)果COO蒂姆·庫(kù)克接替喬布斯出任CEO，他將不得不接過(guò)這項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)年50歲的庫(kù)克已經(jīng)在蘋(píng)果任職13年，在此期間，他承擔(dān)了大量的運(yùn)營(yíng)工作，包括生產(chǎn)、渠道、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)。但這些工作都不足以表明他是否具備產(chǎn)品夢(mèng)想家的能力。

美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)公司NewDealDesign創(chuàng)始人伽迪·阿米特(Gadi Amit)說(shuō)：“喬布斯與其他人的關(guān)鍵差異在于堅(jiān)忍不拔的韌性和對(duì)完美的不懈追求——為了能夠完成正確的事情，他愿意攀登高峰。”

庫(kù)克在周四發(fā)給員工的信中表示：“蘋(píng)果不會(huì)改變。”

深入基因

“我珍惜并支持蘋(píng)果獨(dú)一無(wú)二的法則和價(jià)值。”他在備忘錄中寫(xiě)道，“喬布斯所打造出的這家企業(yè)及其文化與世界上任何一家企業(yè)都不同，我們將繼續(xù)保持這一點(diǎn)——這已經(jīng)深入我們的DNA。”

盡管庫(kù)克是喬布斯欽點(diǎn)的繼任者，但他尚未證明自己是否有能力像喬布斯一樣凝聚這樣一家擁有5萬(wàn)名員工的企業(yè)。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果進(jìn)軍了手機(jī)、音樂(lè)下載和零售等多個(gè)行業(yè)。

美國(guó)斯坦福大學(xué)榮譽(yù)教授大衛(wèi)·布拉德福特(David Bradford)說(shuō)：“擁有一名英雄領(lǐng)袖的代價(jià)在于問(wèn)題都會(huì)交由高層處理。如果領(lǐng)導(dǎo)者十分優(yōu)秀，這種方式可以運(yùn)轉(zhuǎn)得不錯(cuò)。”

庫(kù)克同樣面臨很大的挑戰(zhàn)，部分原因在于蘋(píng)果正在進(jìn)軍新的市場(chǎng)。在HTC、三星和摩托羅拉移動(dòng)的支持下，谷歌Android已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。谷歌本月還宣布斥資125億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)。

現(xiàn)金用途

與此同時(shí)，投資者也在對(duì)蘋(píng)果施壓，要求該公司利用750億美元的現(xiàn)金展開(kāi)分紅或股票回購(gòu)計(jì)劃。蘋(píng)果股價(jià)周四在納斯達(dá)克市場(chǎng)常規(guī)交易中下跌2.46美元，至373.72美元，較前一交易日下跌0.65%。

自從1998年從康柏跳槽到蘋(píng)果后，庫(kù)克的運(yùn)營(yíng)技能已經(jīng)成為蘋(píng)果擴(kuò)張的支柱。他的存貨管理技能使得蘋(píng)果得以出售多種不同顏色的iMac電腦，而不必僅限于米黃色一種。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)iPod、iPhone和iPad的需求，新產(chǎn)品通常可以在48小時(shí)內(nèi)送到用戶(hù)手中。

蘋(píng)果投資者、美國(guó)資產(chǎn)管理公司Huntington Asset Advisors高級(jí)投資組合經(jīng)理彼得·索倫蒂諾(Peter Sorrentino)說(shuō)：“他是一名非常有才干的企業(yè)管理者。人們會(huì)尋找他的弱點(diǎn)，對(duì)他的關(guān)注會(huì)比對(duì)喬布斯更加密切。”

董事會(huì)支持

喬布斯離職后，蘋(píng)果董事會(huì)表示將支持庫(kù)克。蘋(píng)果董事阿特·萊文森(Art Levinson)在代表董事會(huì)發(fā)布的一份聲明中說(shuō)：“董事會(huì)對(duì)庫(kù)克完全有信心，并認(rèn)為他是新CEO的正確人選。庫(kù)克為蘋(píng)果服務(wù)的13年間展現(xiàn)出卓越的能力，在他所作的所有事情中，他都證明了自己的非凡才能和可靠的判斷力。”

美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Elevation Partners董事總經(jīng)理的弗萊德·安德森(Fred Anderson)認(rèn)為，除了庫(kù)克外，蘋(píng)果并沒(méi)有其他真正的候選人。他曾在2004年前擔(dān)任蘋(píng)果CFO，并在喬布斯1997年重返蘋(píng)果前暫時(shí)領(lǐng)導(dǎo)該公司。

安德森說(shuō)：“他了解蘋(píng)果的靈魂，并且保障一切正常運(yùn)行。除非是一個(gè)真正的超級(jí)巨星，否則從外部尋找繼任者的風(fēng)險(xiǎn)很大，而且我并不知道有這樣的人存在。”

完美主義者

在喬布斯2004年病休后，庫(kù)克曾經(jīng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果。蘋(píng)果零售店前負(fù)責(zé)人邁克·簡(jiǎn)斯(Mike Janes)表示，盡管與喬布斯情緒化的個(gè)性大相徑庭，但他們兩個(gè)人卻像是同一個(gè)硬幣的兩面，都是關(guān)注細(xì)節(jié)的苛刻領(lǐng)導(dǎo)者。

目前擔(dān)任票務(wù)搜索引擎FanSnap.com CEO的簡(jiǎn)斯說(shuō)：“盡管風(fēng)格不同，但他們的本質(zhì)卻基本相同：都是完美主義者。”

簡(jiǎn)斯回憶說(shuō)，蘋(píng)果在梳理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)開(kāi)很長(zhǎng)的會(huì)，而庫(kù)克則用“能量棒和咖啡因”來(lái)保持精力。

簡(jiǎn)斯說(shuō)：“因?yàn)閹?kù)克的原因，我必須要帶眼鏡。為了將電子表格的所有數(shù)據(jù)欄都顯示在一張頁(yè)面上，他喜歡用最小的字體。老話(huà)說(shuō)‘不了解就管不了’，這正是他堅(jiān)持的理念。向他直接匯報(bào)工作有時(shí)會(huì)給人挫敗感。”

重要決定

2009年在母校奧本大學(xué)(Auburn University)的畢業(yè)典禮上進(jìn)行演講時(shí)，庫(kù)克表示，他一生中最重要的決定就是在1998年接受喬布斯的邀請(qǐng)加盟蘋(píng)果。“這讓我在12年中可以參與真正有意義的工作。”他說(shuō)。

庫(kù)克生于阿拉巴馬州羅伯茨代爾(Robertsdale)市。他在2009年接受本地電視臺(tái)WKRG采訪(fǎng)時(shí)表示，他每個(gè)周日都會(huì)與住在老家的父母通電話(huà)。除了蘋(píng)果外，他還愛(ài)好自行車(chē)和奧本大學(xué)的體育隊(duì)。

簡(jiǎn)斯表示，庫(kù)克經(jīng)常會(huì)在蘋(píng)果總部工作到很晚，或是在全球飛來(lái)飛去，會(huì)見(jiàn)供應(yīng)商和制造商。庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)了與Verizon Wireless的談判，并于今年通過(guò)這家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商出售iPhone。

“他總是在與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴或客戶(hù)溝通，有時(shí)坐飛機(jī)，有時(shí)打電話(huà)，有時(shí)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。”簡(jiǎn)斯說(shuō)。

贏得信任

庫(kù)克2010財(cái)年的薪酬中包含了4萬(wàn)美元的假期工作補(bǔ)貼。他這一財(cái)年的總薪酬為5910萬(wàn)美元，包括了因?yàn)樵趩滩妓共⌒萜陂g運(yùn)營(yíng)公司所獲得的5230萬(wàn)美元的股票獎(jiǎng)勵(lì)。在喬布斯2009年上半年病休時(shí)，蘋(píng)果的日常運(yùn)營(yíng)工作由庫(kù)克負(fù)責(zé)。庫(kù)克這一時(shí)期的工作贏得了投資者的信任，并推動(dòng)股價(jià)大漲70%。

庫(kù)克和喬布斯是1998年在加州帕羅奧爾托相識(shí)的。喬布斯當(dāng)時(shí)正在物色一名高管來(lái)改組蘋(píng)果的全球制造業(yè)務(wù)，而獵頭公司顧問(wèn)里克·戴文(Rick Devine)則將時(shí)任康柏高管的庫(kù)克引薦給喬布斯。

在聘用了庫(kù)克多年以后，戴文在蘋(píng)果總部碰到了喬布斯。喬布斯說(shuō)：“庫(kù)克是我招過(guò)的最優(yōu)秀的人。”[!--empirenews.page--]

喬布斯2000年接受《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，在蘋(píng)果前運(yùn)營(yíng)主管詹姆斯·麥克倫尼(James McCluney)1997年離職后，他一直都沒(méi)有找到合適的人選來(lái)填補(bǔ)這一空缺。

“無(wú)論是內(nèi)部還是外部，我都無(wú)法找到一個(gè)跟我一樣全面的人，所以在找到中意的人之前，我不得不自己干了9個(gè)月，直到庫(kù)克出現(xiàn)。”他說(shuō)，“庫(kù)克加盟后，我們徹底改造了PC業(yè)務(wù)的物流體系。”

除了改造了公司的供應(yīng)鏈外，庫(kù)克還領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)軍了新的市場(chǎng)。蘋(píng)果上一季度從中國(guó)市場(chǎng)獲得了38億美元收入，同比增長(zhǎng)6倍多。

卓越習(xí)慣

為了保持蘋(píng)果的創(chuàng)新力，庫(kù)克必須要依靠一眾蘋(píng)果高管的幫助。蘋(píng)果設(shè)計(jì)主管喬納森·艾維(Jonathan Ive)領(lǐng)導(dǎo)著一支被認(rèn)為是全世界最優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，斯科特·斯科特(Scott Forstall)負(fù)責(zé)蘋(píng)果的移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)，鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)負(fù)責(zé)硬件，彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)擔(dān)任CFO。這支高管團(tuán)隊(duì)已經(jīng)合作多年，他們經(jīng)常會(huì)在周一早晨利用最新的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)討論戰(zhàn)略。

庫(kù)克今年1月表示：“蘋(píng)果的人才廣度和深度無(wú)與倫比，而且擁有喬布斯所推動(dòng)的創(chuàng)新文化。卓越已經(jīng)成為一種習(xí)慣。”

美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Ignition Partners合伙人、微軟前CFO喬恩·康納斯(John Connors)表示，耐克和IBM都已經(jīng)在失去了標(biāo)志性領(lǐng)導(dǎo)人后繁榮壯大。他與庫(kù)克同為耐克董事會(huì)成員，并且負(fù)責(zé)了該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO菲爾·奈特(Phil Knight)的退休。

“上帝只創(chuàng)造了一個(gè)史蒂夫·喬布斯，但他也只創(chuàng)造了一個(gè)菲爾·奈特。”康納斯說(shuō)，“我敢肯定，今后幾年世界就會(huì)意識(shí)到庫(kù)克是一個(gè)擁有獨(dú)特才華的人，蘋(píng)果將在他的領(lǐng)導(dǎo)下獲得巨大的成功。”