2010年，非洲的移動(dòng)用戶達(dá)到5.53億，第一次超過西歐和東歐。2011年9月，非洲的移動(dòng)用戶達(dá)到了6.2億，超過拉美成為全球僅次于亞太的第二大移動(dòng)市場。2007-2010年，非洲的移動(dòng)用戶翻了一倍。在過去的10年中，非洲移動(dòng)用戶數(shù)平均每年的增長率達(dá)到了30%。移動(dòng)用戶最多的5個(gè)國家分別是尼日利亞、埃及、南非、阿爾及利亞和摩洛哥，用戶數(shù)分別達(dá)到了8900萬、8100萬、5900萬、3700萬和3700萬。

有估計(jì)顯示，到2012-2015年，非洲移動(dòng)用戶數(shù)將分別達(dá)達(dá)到7.38億、807億、864億和910億。市場占有率從11%增加到12%。尤其值得注意的是，非洲移動(dòng)業(yè)務(wù)在各社會(huì)重要領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了移動(dòng)和社會(huì)的共同發(fā)展，很多經(jīng)驗(yàn)值得其它國家，特別是發(fā)展中國家借鑒。

五大因素驅(qū)動(dòng)，非洲移動(dòng)用戶年增長22%

從用戶市場占有率角度分析，列前3位的分別是尼日利亞、埃及和南非，市場占有率分別達(dá)到14%，13%和10%。其后是阿爾及利亞和摩納哥，市場占有率為6%；接下來是肯尼亞、蘇丹、坦桑尼亞，占有率為4%；然后是加納和科特迪瓦，市場占有率為3%；烏干達(dá)、剛果共和國、突尼斯、埃塞俄比亞、比利亞、安哥拉、摩納哥、馬里、塞內(nèi)加爾，市場占有率均相同，為2%。津巴布韋、貝寧、莫桑比克、布及納法索、贊比亞和馬達(dá)加斯加等國市場占有率為1%。

從用戶增長率角度分析，2007-2011年，非洲的移動(dòng)用戶平均增長率為22%，高于其它各大洲。2011-2015年，估計(jì)非洲的移動(dòng)用戶平均增長率會(huì)下降到10%，但與其它各大洲相比，仍處于高位。

從移動(dòng)普及率角度分析，2000年，非洲的移動(dòng)普及率僅為2%，到2010年卻已達(dá)到57%，第一次超過了50%。2011-2015年，移動(dòng)普及率將繼續(xù)增長，分別達(dá)到63%，73%，78%，82%和85%。未來幾年，普及率的增長主要來自不發(fā)達(dá)的國家，比如：津巴布韋、盧旺達(dá)等。

綜觀非洲移動(dòng)通信的發(fā)展，主要驅(qū)動(dòng)力來自以下幾方面：市場開放導(dǎo)致全球化和國外的直接投資；引入了低成本的手機(jī)、移動(dòng)使用價(jià)格下降，驅(qū)動(dòng)移動(dòng)經(jīng)營者的成本下降；區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長，使民眾對電信業(yè)務(wù)的可負(fù)擔(dān)性增強(qiáng)；推出成本有效的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，并占絕對比例，使用戶能控制支出、實(shí)現(xiàn)靈活的接入、享受到低成本的話音和SMS業(yè)務(wù)；盡管固定設(shè)施和業(yè)務(wù)缺乏，但運(yùn)營商的移動(dòng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)擴(kuò)展，使移動(dòng)網(wǎng)覆蓋到越來越多的區(qū)域和人口。

移動(dòng)通信在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中發(fā)揮著越來越重要的作用

非洲移動(dòng)行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)達(dá)到560億美元，占GDP的比重為3.5%；創(chuàng)造了500萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。但目前仍有36%的非洲人未接入移動(dòng)通信。

移動(dòng)通信業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，移動(dòng)運(yùn)營商不斷推出創(chuàng)新的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在非洲，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)對農(nóng)業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和性別公平提供了幫助和支持。移動(dòng)轉(zhuǎn)賬和銀行業(yè)務(wù)的推出，使非洲參與到全球移動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中。此外，移動(dòng)業(yè)務(wù)還對農(nóng)村電力分配、低碳排入做出了貢獻(xiàn)，推動(dòng)了非政府組織工作的開展。

有研究顯示，到2015年，非洲泛撒哈拉地區(qū)接入移動(dòng)網(wǎng)的人數(shù)將多于接入電力的人數(shù)。隨著移動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，移動(dòng)對社會(huì)的影響力也大幅增加，包括對農(nóng)業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和婦女權(quán)力。

M-農(nóng)業(yè)

根據(jù)國際食品研究機(jī)構(gòu)的估計(jì)，泛撒哈拉非洲地區(qū)65%的人口依靠農(nóng)業(yè)生存。糧食生產(chǎn)直接關(guān)系到農(nóng)民及其家庭的生存。對于貧窮的農(nóng)民來說，最大的一個(gè)問題是不能接入重要的農(nóng)業(yè)信息、接受培訓(xùn)和咨詢，例如：畜牧、疾病、天氣、肥料等。移動(dòng)連接為縮小信息接入差距提供了機(jī)會(huì)，通過連接，農(nóng)民能獲得最新的農(nóng)村知識(shí)。

在肯尼亞，農(nóng)業(yè)就業(yè)人口為70%，GSMA開發(fā)基金建立了M-Kilimo(意為M-農(nóng)業(yè))項(xiàng)目，為小的農(nóng)戶提供信息和咨詢。為此提供幫助熱線的專家主要提供四方面的咨詢：農(nóng)業(yè)收割和提高耕作效率、植物和動(dòng)物疾病和治療問題、農(nóng)業(yè)特殊的天氣預(yù)報(bào)、市場價(jià)格信息。

農(nóng)民和幫助熱線專家的對話是實(shí)時(shí)的，多數(shù)問題可通過通話解決，復(fù)雜的問題可能需要更多時(shí)間解決。M-Kilimo項(xiàng)目主要幫助在24小時(shí)內(nèi)解決這些復(fù)雜的問題。

M-銀行

移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)對于低收入群體是一種革命性的金融接入方式。2007年，肯尼亞電信運(yùn)營商Safaricom首次推出了移動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在其后的30個(gè)月中，850萬肯尼亞人使用了這一業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量達(dá)到37億美元。用戶使用這一業(yè)務(wù)可存錢、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)；完成與家庭成員間的轉(zhuǎn)賬、為商品和服務(wù)支付，這種業(yè)務(wù)比現(xiàn)金更安全。在肯尼亞之后，非洲其它國家的許多運(yùn)營商也推出了這一業(yè)務(wù)，包括加納、坦桑尼亞、烏干達(dá)、尼日利亞和南非。

今天，非洲民眾除可享受到移動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)外，也可使用移動(dòng)銀行接入存錢賬戶、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、小型金融貸款、產(chǎn)品周期保險(xiǎn)。例如：Safaricom與Equity銀行合作，為用戶提供M-KESHO賬戶，用戶可通過手機(jī)存、買和安排微型貸款。加納運(yùn)營商Tigo 推出了“生命關(guān)愛”業(yè)務(wù)，為用戶提供每月最低0.8美元的生命保險(xiǎn)。

除為低收入群體提供服務(wù)外，移動(dòng)銀行還充當(dāng)著接入正規(guī)銀行的橋梁作用。有研究顯示，肯尼亞推出M-Pesa 業(yè)務(wù)后，在銀行有賬戶的人數(shù)增加了58%。因此，移動(dòng)銀行不僅為窮人提供了及時(shí)的服務(wù)，而且在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了催化劑的作用。

M-學(xué)習(xí)

從長遠(yuǎn)看，教育被認(rèn)為是改善窮人生活水平最好的工具。在非洲，M-學(xué)習(xí)舉措推動(dòng)了多數(shù)邊遠(yuǎn)地區(qū)教育的發(fā)展和學(xué)習(xí)。對于實(shí)體學(xué)校少的地區(qū)和接受教育有限的地區(qū)，E-學(xué)習(xí)是一種很好的補(bǔ)充。

對于低收入群體，接受教育受到許多因素的制約，主要包括：教育的成本、低年齡的就業(yè)、語言和社會(huì)障礙，而M-學(xué)習(xí)為解決這些問題提供了一種解決方案。這種方式包容性強(qiáng)、無歧視，用戶可在希望學(xué)習(xí)的任何地方接入E-學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)是有針對性的，可按個(gè)人需要進(jìn)行。在許多發(fā)展中國家，M-學(xué)習(xí)有助于克服性別不公平問題。因?yàn)榕詿o需離開家或社區(qū)，就可享受到安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

M-學(xué)習(xí)還可以提供面向工作的、有價(jià)值的專業(yè)培訓(xùn)。聯(lián)合國的千年村社區(qū)醫(yī)療工作者計(jì)劃在烏干達(dá)、盧旺達(dá)和肯尼亞推出，用戶可通過手機(jī)接入E-學(xué)習(xí)。用戶要通過手機(jī)下載相關(guān)的醫(yī)療信息，信息來自中央數(shù)據(jù)庫，移動(dòng)網(wǎng)提供隱私保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量和學(xué)習(xí)所需的交互。項(xiàng)目意在通過社區(qū)醫(yī)療工作者的服務(wù)改善社區(qū)的醫(yī)療水平。[!--empirenews.page--]

M-醫(yī)療

與世界其它地區(qū)相比，泛撒哈拉地區(qū)的人均壽命是最低的，比如：萊索托，人均壽命只有46歲。因此，對于非洲人民來說，接入適當(dāng)?shù)摹⒁欢ㄙ|(zhì)量的醫(yī)療體系是非洲面臨的主要挑戰(zhàn)。移動(dòng)技術(shù)成為一種改善非洲醫(yī)療服務(wù)的重要工具，現(xiàn)在已在一些領(lǐng)域使用：對疾病監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的獲取和分析、通過電子醫(yī)療提供遠(yuǎn)程診斷、支持社區(qū)醫(yī)療工作者收集和管理醫(yī)療信息、通過醫(yī)療熱線改善醫(yī)療教育、信息和資源的接入；對藥物和醫(yī)療提供的分配進(jìn)行協(xié)調(diào)。

在盧旺達(dá)，MTN, Voxiva 和 GSMA開發(fā)基金共同建立了一個(gè)系統(tǒng)，醫(yī)療工作者可使用手機(jī)收集突發(fā)傳染病的信息、病人的數(shù)量、藥物的庫存情況等。與傳統(tǒng)的紙制系統(tǒng)相比，移動(dòng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)性更強(qiáng)，效率更高、時(shí)延更短、誤差更小。

在加納和尼日利亞也部署了類似的系統(tǒng)，對藥物真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別，這是非洲面臨的最大問題。西非健康組織正敦促一些醫(yī)藥公司簽訂協(xié)議，用戶只需將藥盒上的編碼通過SMS發(fā)送給相關(guān)機(jī)構(gòu)，就可接受回復(fù)認(rèn)證藥物的真?zhèn)危绻幤肥羌俚?，?huì)給用戶發(fā)出一個(gè)警告，并提供可咨詢的熱線號(hào)碼。醫(yī)藥公司GlaxoSmithKline已推出了這一服務(wù)。

M-婦女

GSMA發(fā)展基金在對中低收入國家調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在移動(dòng)電話的擁有方面存在性別差異，于是推出了M-婦女項(xiàng)目。在非洲，女性擁有手機(jī)的數(shù)量比男性平均少23%，這導(dǎo)致女性失去了因移動(dòng)連接帶來的許多社會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益。

在中低收入國家，93%女性移動(dòng)用戶認(rèn)為，手機(jī)讓他們感到更安全，與家人和朋友的連接更緊密；85%的人感到使用手機(jī)讓他們變得更獨(dú)立；41%認(rèn)為手機(jī)讓她們的收入增加或職場機(jī)會(huì)更多(職業(yè)女性這個(gè)數(shù)據(jù)更是高達(dá)55%)。

在利比里亞，MTN認(rèn)識(shí)到了女性在移動(dòng)市場上所處的弱勢地位——她們的生活圈只有家庭和朋友，為此，專門開發(fā)了面向女性的新資費(fèi)計(jì)劃—“她與家庭”，在每天一定的時(shí)間范圍內(nèi)提供通話折扣，使女性在與朋友和家人通話時(shí)，可享受到優(yōu)惠的價(jià)格。這一業(yè)務(wù)滿足了女性的需求，并鼓勵(lì)她們更多地使用移動(dòng)業(yè)務(wù)。

許多非洲政府將ICT政策納入優(yōu)先考慮之列，成為發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。非洲政府正在制定更透明的ICT管制，但有限的頻率可能會(huì)成為移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的障礙。未來，移動(dòng)業(yè)仍將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的催化劑，提供移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)需要足夠的頻率。在頻率分配方面，非洲國家與歐洲、美洲和亞洲國家相比，為移動(dòng)業(yè)務(wù)分配的頻率很少。頻率的數(shù)字紅利分配，將促進(jìn)非洲農(nóng)村信息和通信的連接。