5月9日消息，據(jù)國外媒體報道，去年因被爆出竊取用戶手機信息而名聲大振的Carrier IQ并沒有消失。盡管公司承認安裝該軟件的手機如今已大幅減少，但其主要客戶并沒有完全流失。

Carrier IQ開發(fā)公司高管表示，該軟件事實上是智能手機中不可或缺的組成，只有該軟件可以幫助手機開發(fā)商了解如電池耗費等困繞今天智能手機的內(nèi)部關(guān)聯(lián)問題。

“安裝Carrier IQ幾乎是業(yè)界唯一能幫助實現(xiàn)產(chǎn)品改進的途徑。”公司副總裁安德魯·科沃德（Andrew Coward）表示，“我們的技術(shù)能幫助減少10分鐘的客服電話時間。”

Carrier IQ在去年11月被爆出隱私問題后采取了幾個關(guān)鍵舉措以挽回公司形象。

今年早些時候，Carrier IQ宣布向消費者提供一種方式，以方便在第一時間看到手機中被收集的資料。不過此舉措目前仍在處理中，Carrier IQ表示需要跟運營商就共享數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式進行商討。

本周二，Carrier IQ宣布已聘用前Verizon律師顧問馬格諾麗雅·曼蘇爾琪雅·莫布利（Magnolia Mansourkia Mobley）為公司新法律總顧問兼首席隱私官（CPO）。

曼蘇爾琪雅·莫布利表示，Carrier IQ希望成為業(yè)界隱私問題的重要發(fā)言人。“我不認為Carrier IQ會因上次時間受到影響。”她表示，“我們計劃成為隱私問題積極的討論者。”

曼蘇爾琪雅·莫布利認為，解決的方案并不是由Carrier IQ和其他小公司一同制定消費者權(quán)利條款。“我不認為那是向消費者提供具有意義條款的有效途徑。”

Carrier IQ已經(jīng)將公司注意力轉(zhuǎn)向全球市場。舉例來說，公司在巴塞羅那世界移動大會上租了展臺，但卻放棄了在美國新奧爾良租借展臺的機會。

科沃德表示，盡管公司仍十分喜歡美國市場，但公司在美國早已“享譽盛名”，包括Leap Wireless在內(nèi)的全美四分之三的運營商都已經(jīng)是旗下客戶。

“我們現(xiàn)在將大量時間放在歐洲市場上。”科沃德表示，“手機上的問題在全球都存在，并不只是美國市場專屬。”