導(dǎo)語:國外媒體今日撰文指出,移動支付市場的競爭正如火如荼,但蘋果卻如局外人一般置身事外。事實上,無論是涉足MP3播放器市場,還是進軍平板電腦領(lǐng)域,蘋果總是采取一種漸進策略,讓競爭對手先去沖鋒陷陣,自己等待時機成熟以后才開始發(fā)力。
以下為文章全文:
市場潛力巨大
移動支付是移動行業(yè)的一個新戰(zhàn)場,許多企業(yè)正爭相向用戶提供一種新的支付方式,讓他們可以用智能手機而非錢包為其購買的產(chǎn)品付款。據(jù)市場研究機構(gòu)Gartner預(yù)計,到2016年全球移動支付交易額將突破6000億美元,遠遠高于今年1720億美元的交易額。
谷歌去年推出了Google Wallet(谷歌錢包)服務(wù),讓部分用戶可以在收款臺附近的小型終端完成支付流程。美國多家移動運營商也也攜手推廣一款名為Isis的移動支付服務(wù)。微軟上個月表示,該公司將發(fā)布新的數(shù)字錢包服務(wù),這項服務(wù)可以保存信用卡信息和其他移動支付信息。
蘋果在移動支付領(lǐng)域的動作卻并不那么太引人注目。蘋果上個月發(fā)布了Passbook服務(wù),為用戶提供一款存放登機牌、會員卡和電影票的專業(yè)工具,并將于今年秋天上市。不過,Passbook卻是因為它沒有的功能而引起了注意:它不能與信用卡或借記卡直接聯(lián)網(wǎng),所以用戶無法用它代替錢包。
蘋果進軍移動支付領(lǐng)域步伐遲緩其實是有意為之,也是去年公司激烈討論以后制定的戰(zhàn)略。當(dāng)時,部分蘋果工程師呼吁采用更為激進的策略,更為直接地整合支付功能。但蘋果高管最終決定以循序漸進的方式開辟移動支付市場。蘋果發(fā)言人拒絕對公司的這一決策過程發(fā)表評論。
蘋果全球業(yè)務(wù)推廣主管菲爾·席勒(Phil Schiller)上個月在接受采訪時表示,數(shù)字錢包移動支付服務(wù)“是在爭奪一塊蛋糕,我們不會這樣做。”
耐心等待時機
實際上,蘋果在移動支付領(lǐng)域的決策,只是該公司在開拓新市場時采取的等待時機策略的一個縮影。盡管蘋果給音樂到手機等行業(yè)帶來了徹底變革,但它往往并不是最早進入這些行業(yè)的,而是在其他企業(yè)開拓了一段時間以后伺機進入。
美國投資銀行Piper Jaffray分析師吉尼·蒙斯特(Gene Munster)以蘋果進軍MP3播放器、智能手機和平板電腦等市場為例說明了這一點:“蘋果總是舒舒服服地呆在老二的位置上。他們讓競爭對手從事市場研究。”這種坐等時機的策略讓媒體公司和零售商等競爭對手和合作伙伴絞盡腦汁,想搞清楚這家世界上市值最高公司的下一個步驟。
特別是,隨著智能手機市場的競爭加劇,這種策略恐怕會讓蘋果“很受傷”。市場研究機構(gòu)Yankee Group高級分析師尼克·霍蘭德(Nick Holland)指出,移動支付市場的發(fā)展尚處于初級階段,蘋果完全可以等待時機出擊。他說:“眼下這個市場剛剛掀起淘金潮”,商業(yè)模式會在未來18個月日趨成熟,領(lǐng)先者的地位也會更加穩(wěn)固。
霍蘭德和其他業(yè)界觀察人士預(yù)計,一旦消費者越來越習(xí)慣于用智能手機替代他們的錢包,蘋果便會開足馬力開拓移動支付領(lǐng)域。很顯然,蘋果進軍移動支付領(lǐng)域具有優(yōu)勢。迄今,蘋果iPhone銷量突破2億部,大約4億個信用卡賬戶在iTunes商店注冊。
“錢包應(yīng)用”出爐
去年,在移動市場風(fēng)生水起的時候,蘋果曾舉行了一個內(nèi)容討論會,部分工程師和高管認為應(yīng)該積極挖掘這一優(yōu)勢。谷歌幾乎在同一時間發(fā)布了Android支付系統(tǒng)。
知情人士透露,一個小團隊開始研究蘋果是否應(yīng)該創(chuàng)建一項新服務(wù),向iPhone植入各種支付功能,或是自建移動支付網(wǎng)絡(luò)。蘋果iPhone應(yīng)用主管斯科特·福斯塔爾(Scott Forstall)對這一想法頗感興趣,于是,他團隊中的工程師開始就推出功能全面的“錢包應(yīng)用”出謀劃策。
知情人士稱,這個團隊就蘋果是否應(yīng)該減少直接向商家支付的環(huán)節(jié)進行了討論。但鑒于這件事的復(fù)雜性,例如蘋果或許必須承擔(dān)起銀行的職能,所以這個想法最終被放棄。他們調(diào)查了通過各種創(chuàng)意創(chuàng)收的種種途徑,如與現(xiàn)有支付中間商合作,從移動交易中分成而非收取額外費用。
隨著一次次受挫,這個團隊不再像最初那樣雄心勃勃。蘋果工程師探討了開發(fā)移動軟件應(yīng)用的可能性,這款應(yīng)用讓用戶可以通過團購券和購物卡從商家買東西,并推薦合理的購物方式。例如,當(dāng)用戶到梅西百貨購買衣服時,它會根據(jù)商家當(dāng)前的優(yōu)惠活動,推薦用戶是使用普通信用卡,還是梅西百貨發(fā)行的購物卡。
未來發(fā)展方向
知情人士透露,隨著谷歌涉足團購業(yè)務(wù),蘋果的團隊也考慮是否在服務(wù)中整合團購功能。與此同時,蘋果iPhone硬件部門還在研究無線支付技術(shù),包括一個需要更低能耗的藍牙版本和近場通訊(NFC)。NFC技術(shù)讓用戶可以通過智能手機在收款臺附近的終端付款。谷歌錢包就采用這項技術(shù),而微軟的移動支付服務(wù)也計劃使用。
一些蘋果員工對采用NFC技術(shù)表示認同,但他們擔(dān)心這項技術(shù)是否足夠安全,是否能在不嚴重影響iPhone電池續(xù)航能力的情況下植入相關(guān)芯片和新天線中。同時,蘋果高層還對NFC在零售商當(dāng)中緩慢的推廣速度心存疑慮。業(yè)界分析師預(yù)計,NFC技術(shù)還需要三到四年時間才能得到大面積推廣。
一名知情人士透露,當(dāng)這個移動支付計劃在2012年初提交蘋果高層會議討論時,多位高管看上去態(tài)度不堅決。蘋果CFO彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)便對采用互聯(lián)網(wǎng)而非NFC的技術(shù)的安全性提出了質(zhì)疑。
席勒也擔(dān)心,如果蘋果直接推出信用卡付款應(yīng)用,那么消費者可能會將他們在使用商家服務(wù)時的糟糕體驗歸咎于蘋果。蘋果高管最終選擇了功能大幅縮水的Passbook,但在公司內(nèi)部,蘋果工程師們?nèi)詫⑵浞Q為“錢包應(yīng)用”。
在福斯塔爾上月的蘋果開發(fā)者大會上展示了這款服務(wù)以后,分析師立刻猜測蘋果將最終增加更多支付功能。霍蘭德說:“消費者基本上是把一切都存儲在物理錢包而不是卡中。我認為蘋果會將物理工具支付作為一項未來服務(wù)來發(fā)展。”





