Ovum預(yù)測(cè)，由于智能手機(jī)社交信息服務(wù)的日益普及，至2016年,運(yùn)營(yíng)商的短信收入將會(huì)減少540億美元，這個(gè)數(shù)據(jù)比之前他們預(yù)計(jì)的到2012年底將損失230億美元的兩倍還要多。 ovum分析師認(rèn)為，如果運(yùn)營(yíng)商想要繼續(xù)保持其競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要與手機(jī)制造商合作。

在Ovum一份新的報(bào)告《運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)來(lái)自O(shè)TT玩家的社交信息威脅》，Ovum強(qiáng)調(diào)了OTT用家數(shù)量的激增，并表明，社交信息不是一個(gè)短期的趨勢(shì)，而是社交模式的轉(zhuǎn)變。歐洲和亞太地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商受到的影響將最大，應(yīng)警惕OTT信息的動(dòng)態(tài)。

“社交信息越來(lái)越普遍，運(yùn)營(yíng)商也面臨越來(lái)越大的壓力來(lái)推動(dòng)通信業(yè)務(wù)中信息部分的收入。”Ovum分析師Neha Dharia說(shuō)，“運(yùn)營(yíng)商需要了解社交信息應(yīng)用對(duì)消費(fèi)者行為的影響，包括通信模式的改變和對(duì)SMS短信收入產(chǎn)生的影響，以及需要提供服務(wù)來(lái)適應(yīng)這種變化。”

作為杰出的社交信息品牌之一，WhatsApp已經(jīng)見(jiàn)證在市場(chǎng)上的滲透和增長(zhǎng)，如新加坡和荷蘭。 Ovum認(rèn)為，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)寬帶的不斷普及，這一增長(zhǎng)水平將會(huì)繼續(xù)，并且一些小的用家如textPlus, Pinterest 和fring在信息領(lǐng)域也將會(huì)造成進(jìn)一步的破壞。

Dharia評(píng)論說(shuō)，“OTT用家不但改變通訊消費(fèi)者的喜好，而且對(duì)運(yùn)營(yíng)商的通訊服務(wù)造成了壓力，迫使他們提供更多的SMS綁定服務(wù)以及信息定價(jià)模型試驗(yàn)來(lái)抑制住社交短信收入的增長(zhǎng)。

根據(jù)Ovum的研究，由于運(yùn)營(yíng)商看好富通信套件RCS平臺(tái)能夠提供給消費(fèi)者諸如文件共享，視頻電話，基于IP的信息傳送。因此，全行業(yè)合作的重要性不能被低估。但是，預(yù)計(jì)在2014年以前還不會(huì)在大眾市場(chǎng)推廣RCS，所以目前來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商不得不依賴于創(chuàng)新性的定價(jià)策略，推出運(yùn)營(yíng)商品牌的IP通訊服務(wù)以適應(yīng)不斷變化的需求。

Dharia 總結(jié)，“為了在時(shí)機(jī)成熟時(shí)充分利用RCS，運(yùn)營(yíng)商必須擁有一個(gè)強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。這就意味著，為確保OTT用家不會(huì)利用未來(lái)的機(jī)會(huì)占領(lǐng)更好的市場(chǎng)位置，現(xiàn)在他們需要轉(zhuǎn)向社交信息。”