11月23日凌晨消息,外媒報告稱,“店網(wǎng)一體購” ——購物新潮流。店內(nèi)購物和網(wǎng)絡購物方式正在彼此融合,形成一種“店網(wǎng)一體購”(in-line shopping)的現(xiàn)象。39%的美國智能手機用戶使用手機進行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或下載優(yōu)惠券。
報告指出,在當今的網(wǎng)絡社會,人們的注意力在現(xiàn)實世界和網(wǎng)絡世界間不斷來回切換,這種切換甚至已經(jīng)自如到幾乎不知不覺的程度,因此,將“在線”和“離線”視作兩個相互隔離的世界很快就會變得毫無意義。人類與網(wǎng)絡的關系越來越緊密,全球近40%的智能手機用戶在起床之前就已經(jīng)開始上網(wǎng),人們的購物方式也隨著移動應用的爆炸式增長被改寫。
這就是哥本哈根未來研究院(Copenhagen Institute for Futures Studies)和愛立信消費者研究室聯(lián)合撰寫的《“店網(wǎng)一體購”消費者洞察報告》中所描述的現(xiàn)狀。報告引用2012年的美國統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出,智能手機已成為購物體驗中一個不可或缺的組成部分。近40%的美國智能手機用戶使用手機進行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或獲取優(yōu)惠券。
另外,報告引用2012年的美國統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出,智能手機已成為購物體驗中一個不可或缺的組成部分。近40%的美國智能手機用戶使用手機進行小額支付、掃描產(chǎn)品條碼或獲取優(yōu)惠券。
報告發(fā)現(xiàn),“店網(wǎng)一體購”的現(xiàn)象正日趨明顯,這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是因為購物者希望店內(nèi)購物和網(wǎng)絡購物能夠各取所長,優(yōu)勢互補。簡單來說,購物者既希望能夠看到、感受到和試用產(chǎn)品,又能輕松對比價格,獲取更多產(chǎn)品信息和用戶評價,還不用到收款臺排隊。
愛立信消費者研究室總監(jiān)Michael Bjrn表示:“購物已經(jīng)不再是周末或節(jié)假日的特殊安排,而日漸成為日常生活的自然組成部分,人們需要更便捷自如的購物體驗與應用。就像人們希望隨時隨地上網(wǎng)那樣,他們也希望能夠隨時隨地購物。零售商應該了解和滿足這種需求,才能在未來幾年內(nèi)立于不敗之地。”
總體而言,智能手機用戶對在線購物的興趣顯著高于非智能手機用戶。在所分析的12個產(chǎn)品類別中,消費者對“店網(wǎng)一體購”的喜愛程度高于單獨的在線購物方式。





