“終于有人站出來(lái)說(shuō)公道話了，大贊！”“內(nèi)牛滿面（編輯注：淚流滿面）啊，同感的轉(zhuǎn)起。”

2012年年末，《人民郵電》報(bào)推出了“尷尬的電信業(yè)”系列評(píng)論，從行業(yè)、企業(yè)、員工三個(gè)維度剖析了當(dāng)前電信業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期遭遇的尷尬現(xiàn)實(shí)。文章發(fā)表后被諸多主流媒體和門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，在社會(huì)公眾和業(yè)界中引發(fā)強(qiáng)烈反響。從目前收到的網(wǎng)友、讀者反饋看，雖然質(zhì)疑者有之、謾罵者有之，但是更多人從中了解到真實(shí)的電信業(yè)，發(fā)出了理性、公正的聲音，文章也引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)行業(yè)發(fā)展尷尬、糾結(jié)現(xiàn)狀的深思。

第一篇《帶你玩還是一起玩？》從此前中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上對(duì)合作伙伴“不敢得罪”的表態(tài)說(shuō)起，回顧運(yùn)營(yíng)商在信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中地位的變遷，深刻分析如今運(yùn)營(yíng)商面臨的來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、終端廠商、軟硬件提供商等各環(huán)節(jié)對(duì)主導(dǎo)能力的擠壓和占領(lǐng)，指明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“共同擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共贏”理念的重要。對(duì)于此文，微博網(wǎng)友“@大臉羽”認(rèn)為：“當(dāng)下是應(yīng)用為王、數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)資源優(yōu)勢(shì)必然削弱。但生產(chǎn)力的提高標(biāo)志著物質(zhì)文明的進(jìn)步依然亙古不變，因此運(yùn)營(yíng)商如何利用自身優(yōu)勢(shì)提高社會(huì)生產(chǎn)力，減少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重復(fù)投資從而專注優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，降低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入壁壘，這才是運(yùn)營(yíng)商的明智定位！”

第二篇《壟斷暴利還是競(jìng)爭(zhēng)慘烈？》通過(guò)翔實(shí)的案例和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，描述電信業(yè)在內(nèi)外部壓力之下，充分乃至慘烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，以及由此帶來(lái)的電信資費(fèi)連年下降和電信企業(yè)利潤(rùn)率低于社會(huì)平均利潤(rùn)率的結(jié)果，讓“壟斷暴利還是競(jìng)爭(zhēng)慘烈”的答案不言自明。“電信業(yè)是否壟斷暴利”的話題無(wú)疑觸動(dòng)了社會(huì)公眾的敏感神經(jīng)，但更多的人并沒(méi)有對(duì)電信業(yè)的生存現(xiàn)狀視而不見(jiàn)，而是分析理解其客觀原因，并與其他行業(yè)進(jìn)行對(duì)比。網(wǎng)友“hello書(shū)劍”評(píng)論道：“對(duì)通信行業(yè)見(jiàn)解還是有些客觀，整體行業(yè)貌似壟斷，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上已白熱化?？上е皇侨嗣襦]電報(bào)的文章，要是人民日?qǐng)?bào)或新華社發(fā)文就欣慰了。”“灌湯包CC ”則指出：“角度不一樣，群眾看的是國(guó)家對(duì)資本的壟斷,企業(yè)員工感受的是運(yùn)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)。”“雅俗恭賞”則更直接：“電信業(yè)、廣電業(yè)都事關(guān)民生，哪個(gè)更壟斷？收短信免費(fèi)廣告可刪除投訴有門(mén)，看電視收費(fèi)插入廣告躲不開(kāi)投訴無(wú)路，哪個(gè)更垃圾？應(yīng)反思。”“mucai”也評(píng)論說(shuō)：“相比于石油、電力、煙草這些行業(yè)，電信行業(yè)屬于競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的地方！”而對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，電信企業(yè)慘烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀更讓他們憂慮。C114網(wǎng)友說(shuō)：“通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的分流影響最大；運(yùn)營(yíng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)其次。如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，運(yùn)營(yíng)商賠錢(qián)也是有可能的。”“BeStCoLa ”則認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)寬帶費(fèi)用已經(jīng)很低了，電信169套餐包20M寬帶上網(wǎng)、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視，還有169元的電話費(fèi)。物價(jià)都在持續(xù)上漲，只有通信費(fèi)是持續(xù)下降的。全球的通信業(yè)都是苦逼的行業(yè)，中國(guó)的通信業(yè)更苦逼！”

第三篇《“高富帥”還是“絲”？》是對(duì)當(dāng)前通信業(yè)基層員工真實(shí)生存現(xiàn)狀的剖析。面對(duì)外界“壟斷、高工資、高福利”的指責(zé)，該文客觀地從“高薪與他們無(wú)關(guān)”、“壟斷對(duì)他們無(wú)益”兩個(gè)層次揭示了行業(yè)基層員工辛苦、心酸的“絲”日子，并呼吁社會(huì)各界拋棄偏見(jiàn)，客觀看待今日的通信行業(yè)，特別是代表行業(yè)大多數(shù)的基層員工，給他們以應(yīng)有的尊重。業(yè)外人士對(duì)通信業(yè)員工的生存現(xiàn)狀既驚訝又同情，還有不少人表示了質(zhì)疑，業(yè)內(nèi)基層員工則直呼客觀、真實(shí)，紛紛吐槽，還有熱心網(wǎng)友自發(fā)制作了長(zhǎng)微博，并在各自微博轉(zhuǎn)發(fā)。“@轉(zhuǎn)世而來(lái)的刃”對(duì)文中提到的現(xiàn)狀十分認(rèn)同：“通信行業(yè)至少10年都沒(méi)有漲過(guò)工資了……”“@生活如此多嬌1949”表示：“必須看，必須轉(zhuǎn)！說(shuō)出了通信人的心里話！”“@聽(tīng)雨映竹”評(píng)價(jià)道：“不得不說(shuō)，這篇文章非?？陀^。期待人民郵電報(bào)類似的好文章。”通信圈名博“@當(dāng)代章魚(yú)哥”說(shuō)：“寫(xiě)得好！向基層博友隆重推薦人民郵電報(bào)的這篇文章。”在紛紛吐槽的同時(shí)，基層員工也對(duì)當(dāng)前電信業(yè)尷尬的現(xiàn)狀進(jìn)行了反思。“@年志勇-劍魄琴心”說(shuō)：“ 民以食為天，長(zhǎng)期低工資形同弒殺基層員工。”“@李廣武”分析說(shuō)：“應(yīng)消除社會(huì)對(duì)行業(yè)的誤解，也應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律”。“@豐城氣”認(rèn)為：“總結(jié)到位，只會(huì)埋頭搞技術(shù)、窩里斗，不懂和諧發(fā)展。”