北京時(shí)間2月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體《CNET》報(bào)道，經(jīng)常拆解科技產(chǎn)品、提供維修指南的FixYa網(wǎng)站研究指出，蘋(píng)果iPhone是目前市場(chǎng)上最值得消費(fèi)者信賴(lài)的智能手機(jī)，其得分為3.47分，遙遙領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)、平板電腦都有著獨(dú)特的偏好，無(wú)論是安全加密性、運(yùn)行速度、電池壽命或者拍照功能等。盡管如此，至今仍沒(méi)有一款產(chǎn)品能在所有消費(fèi)者心中達(dá)到完美的境界，F(xiàn)ixYa發(fā)現(xiàn)摩托羅拉移動(dòng)習(xí)慣于用非必要軟件抬高零售價(jià)格；三星則被麥克風(fēng)問(wèn)題困擾；諾基亞手機(jī)的操作界面一直被用戶(hù)詬?。惶O(píng)果iPhone則面臨電池續(xù)航能力問(wèn)題。

FixYa 團(tuán)隊(duì)對(duì)比了蘋(píng)果iPhone、摩托羅拉移動(dòng)Droid、三星Galaxy和諾基亞Lumia等系列智能手機(jī)產(chǎn)品，最后認(rèn)為蘋(píng)果iPhone在“可靠性”方面表現(xiàn)出色，超過(guò)亞軍三星3倍以上，比摩托羅拉移動(dòng)高25倍。

FixYa 統(tǒng)計(jì)了網(wǎng)站上的 722,588 項(xiàng)問(wèn)題反饋記錄，并綜合研究機(jī)構(gòu)StatCounter提供的市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)，最終發(fā)布了“智能手機(jī)可靠性報(bào)告” (Smartphone Reliability Report)，報(bào)告中列出了各品牌的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品的種種問(wèn)題。

從總體評(píng)分來(lái)看，F(xiàn)ixYa將蘋(píng)果可靠性評(píng)分為3.47分，三星則為1.21分，諾基亞與摩托羅拉移動(dòng)分別以0.69分和0.13分遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

報(bào)告中，蘋(píng)果在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率為25.86%，消費(fèi)者總計(jì)提出了74163個(gè)問(wèn)題，其中絕大多數(shù)與電池壽命有關(guān)。不過(guò)操作界面、攝像頭、應(yīng)用程序商店App Store等功能的出色表現(xiàn)，仍讓蘋(píng)果在智能手機(jī)用戶(hù)心中保持冠軍地位。

三星用戶(hù)對(duì)Galaxy的操作系統(tǒng)界面感到滿(mǎn)意，但麥克風(fēng)和喇叭等硬件卻是被抱怨最多的。報(bào)告中，三星在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的占比為22.69%，但問(wèn)題數(shù)量達(dá)到187520個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋(píng)果。

有35%的諾基亞用戶(hù)反映該公司產(chǎn)品運(yùn)行速度低于其他競(jìng)爭(zhēng)者，20%的用戶(hù)對(duì)Windows Phone系統(tǒng)的應(yīng)用程序過(guò)少感到不滿(mǎn)，另外有15%的用戶(hù)認(rèn)為諾基亞產(chǎn)品電池續(xù)航時(shí)間不足，15%的用戶(hù)認(rèn)為手機(jī)存在不定時(shí)過(guò)熱等問(wèn)題。盡管如此，Lumia手機(jī)的顯示屏耐用度卻贏(yíng)得了用戶(hù)的肯定。

摩托羅拉移動(dòng)的問(wèn)題遍及軟硬件系統(tǒng)，其中30%的用戶(hù)抱怨設(shè)備預(yù)裝應(yīng)用程序太多，且不能被移除；25%則碰上觸摸屏不靈等狀況；20%的用戶(hù)抱怨喇叭聲音品質(zhì)不佳，還有15%用戶(hù)稱(chēng)Droid相機(jī)水準(zhǔn)有問(wèn)題。不過(guò)，用戶(hù)對(duì)摩托羅拉移動(dòng)設(shè)備的電池壽命，整體手機(jī)的設(shè)計(jì)感都感到非常滿(mǎn)意。