外媒稱，中國媒體本周群起而攻之，它們瞄準蘋果公司，發(fā)表了一系列憤怒的批評文章，指責(zé)這家美國大公司犯有多宗罪。

美國《基督教科學(xué)箴言報》網(wǎng)站3月28日刊文稱，中國中央電視臺兩周前發(fā)起這場攻勢，在“3.15”消費者權(quán)益日播出報道抨擊蘋果公司對中國客戶的售后保修服務(wù)比對世界上其他國家的客戶要差。該電視臺還播出后續(xù)報道反復(fù)宣傳這件事，《人民日報》也揚起大棒，指責(zé)蘋果公司“無與倫比的傲慢”。

蘋果公司對央視報道的最初回應(yīng)恐怕對它自己不利。公司發(fā)表了一份簡短的聲明，無視對它的控訴，語氣中透出沾沾自喜。聲明稱：“蘋果公司致力于生產(chǎn)世界一流的產(chǎn)品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗……我們的團隊一直努力超越消費者的期望。”

蘋果公司之后撤掉這份聲明，而向消費者做出更具和解精神的表態(tài)。“蘋果在公司層面的公關(guān)非常不變通，”北京的技術(shù)行業(yè)分析人士比爾·畢曉普說，“總體上，他們不善于追悔。”

有人認為，這是在報復(fù)美國對待中國王牌電信企業(yè)的態(tài)度。2012年，美國眾議院情報委員會發(fā)表報告敦促美國電信企業(yè)避免與華為和中興做生意，原因是它認定這兩家企業(yè)受中國政府控制，因而對美國的安全構(gòu)成潛在威脅。

飛象網(wǎng)總裁項立剛則認為，歸根結(jié)底，“大概是蘋果（對批評）的強硬反應(yīng)招來了媒體的更多關(guān)注”。

另據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站3月28日報道，在中國各大官方媒體發(fā)表一系列措辭嚴厲的報道后，中國國家質(zhì)檢總局近日表示，蘋果必須修改一部分保修政策，否則將“由行政執(zhí)法部門按照有關(guān)法律法規(guī)予以嚴肅處理”。

有分析人士稱，中國政府希望削弱蘋果和其他全球企業(yè)在中國市場的主導(dǎo)地位，以便讓國內(nèi)企業(yè)如聯(lián)想、華為和中興得益。許多分析師認為，這些本土企業(yè)已被全球競爭對手更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品拋在后面。

但報道指出，蘋果起初發(fā)表的回應(yīng)聲明與德國汽車制造商大眾汽車的迅速反應(yīng)形成反差。大眾也被央視3月15日的節(jié)目點名，稱其汽車的變速箱有問題，該公司很快就宣布召回逾38萬輛汽車。