外媒稱，中國媒體本周群起而攻之，它們瞄準蘋果公司，發(fā)表了一系列憤怒的批評文章，指責這家美國大公司犯有多宗罪。

美國《基督教科學箴言報》網(wǎng)站3月28日刊文稱，中國中央電視臺兩周前發(fā)起這場攻勢，在“3.15”消費者權益日播出報道抨擊蘋果公司對中國客戶的售后保修服務比對世界上其他國家的客戶要差。該電視臺還播出后續(xù)報道反復宣傳這件事，《人民日報》也揚起大棒，指責蘋果公司“無與倫比的傲慢”。

蘋果公司對央視報道的最初回應恐怕對它自己不利。公司發(fā)表了一份簡短的聲明，無視對它的控訴，語氣中透出沾沾自喜。聲明稱：“蘋果公司致力于生產世界一流的產品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗……我們的團隊一直努力超越消費者的期望。”

蘋果公司之后撤掉這份聲明，而向消費者做出更具和解精神的表態(tài)。“蘋果在公司層面的公關非常不變通，”北京的技術行業(yè)分析人士比爾·畢曉普說，“總體上，他們不善于追悔。”

有人認為，這是在報復美國對待中國王牌電信企業(yè)的態(tài)度。2012年，美國眾議院情報委員會發(fā)表報告敦促美國電信企業(yè)避免與華為和中興做生意，原因是它認定這兩家企業(yè)受中國政府控制，因而對美國的安全構成潛在威脅。

飛象網(wǎng)總裁項立剛則認為，歸根結底，“大概是蘋果（對批評）的強硬反應招來了媒體的更多關注”。

另據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站3月28日報道，在中國各大官方媒體發(fā)表一系列措辭嚴厲的報道后，中國國家質檢總局近日表示，蘋果必須修改一部分保修政策，否則將“由行政執(zhí)法部門按照有關法律法規(guī)予以嚴肅處理”。

有分析人士稱，中國政府希望削弱蘋果和其他全球企業(yè)在中國市場的主導地位，以便讓國內企業(yè)如聯(lián)想、華為和中興得益。許多分析師認為，這些本土企業(yè)已被全球競爭對手更具創(chuàng)新性的產品拋在后面。

但報道指出，蘋果起初發(fā)表的回應聲明與德國汽車制造商大眾汽車的迅速反應形成反差。大眾也被央視3月15日的節(jié)目點名，稱其汽車的變速箱有問題，該公司很快就宣布召回逾38萬輛汽車。