4月24日消息，微信公眾平臺在聚集一批電商企業(yè)賬號后，電商服務(wù)商開始瞄準這一領(lǐng)域的代運營市場。據(jù)了解，包括追信魔盒、耶客等在內(nèi)的多家電商服務(wù)商都已經(jīng)開始涉足微信運營服務(wù)業(yè)務(wù)。不過，由于微信公眾賬號的運營都還處在初步探索期，現(xiàn)階段的微信服務(wù)也都還在通過低價來培養(yǎng)客戶。

業(yè)內(nèi)人士稱，雖然微信公眾賬號已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)一些基本的后臺管理，如用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、關(guān)鍵詞搜索、自定義菜單等，但這些功能完全不能滿足電商企業(yè)管理客戶的需要，而微信也不可能針對某一特定行業(yè)開發(fā)深度應(yīng)用或者解決方案。這就催生了微信運營產(chǎn)品的出現(xiàn)。

手機軟件在線制作平臺追信魔盒本來是主要為淘寶商家以及淘寶客制作App的服務(wù)商，2013年，追信魔盒開始拓展微信營銷服務(wù)方面的業(yè)務(wù)“微信營銷管家”，實現(xiàn)在微信平臺的智能回復、營銷游戲、用戶消息管理、訂單查詢等。

移動零售服務(wù)商耶客CEO張志堅透露，耶客已經(jīng)針對微信推出了一整套整合方案，主要面向時尚零售類企業(yè)。

目前淘寶賣家服務(wù)市場上已經(jīng)有包括“微信逛”“微信直通車”、“微信營銷助手”、“微信助手”等在內(nèi)的十多個微信運營服務(wù)產(chǎn)品。其中，2012年12月創(chuàng)立的“微信逛”目前已經(jīng)積累了一批包括御泥坊、韓都衣舍、茵曼、駱駝等一批淘寶大店鋪在內(nèi)的客戶。

據(jù)了解，上述產(chǎn)品的提供方，主要是原來從事移動App外包的服務(wù)商、從事微博營銷的服務(wù)商以及其它類型的營銷服務(wù)商。

追信魔盒CEO申穎超認為，現(xiàn)階段微信公眾賬號對電商來說，主要是作為一個CRM工具，用于維系老用戶，激活新用戶。據(jù)他介紹，目前追信所提供的微信營銷服務(wù)除了智能回復、營銷活動、訂單查詢等，還有一個重要目的是與電商的App打通，實現(xiàn)App與微信公眾賬號的商品同步、服務(wù)同步。

耶客CEO張志堅也認為，微信對于電商以及其它零售企業(yè)來說，一個重要的功能在于會員管理。據(jù)他介紹，耶客為客戶提供的微信服務(wù)也是主要通過后臺實現(xiàn)對用戶的分級分層管理，并基于此實現(xiàn)個性化營銷。

不過，由于目前微信營銷的效果還沒有特別突出的效果，加上微信開發(fā)團隊對商業(yè)化的謹慎態(tài)度，電商企業(yè)暫時還不敢在這上面有大膽投入，因此現(xiàn)階段微信運營的服務(wù)費用其實并不高，尤其是面向淘寶賣家的服務(wù)。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，目前淘寶賣家服務(wù)市場上的微信服務(wù)產(chǎn)品，價格多在5~20元/月之間。品牌客戶較多的“微信逛”服務(wù)費相對更高，在135元/季度左右。