韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》7月1日援引英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，三星智能手機(jī)市場(chǎng)占有率雖領(lǐng)跑歐洲主要五國(guó)，但用戶的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，應(yīng)謹(jǐn)防競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)迎頭趕上。

《金融時(shí)報(bào)》稱(chēng)，近幾個(gè)月來(lái)在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙等歐洲主要五國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上，三星的市場(chǎng)占有率占到近五成，占據(jù)冠軍寶座。但近來(lái)由于Window Phone的人氣高漲，以及索尼、華為、HTC等競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相繼推出新產(chǎn)品，對(duì)三星造成巨大威脅。

三星智能手機(jī)歐洲占有率居第一 用戶忠誠(chéng)度低

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel ComTech(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Kantar)對(duì)今年3-5月歐洲主要五國(guó)各操作系統(tǒng)智能手機(jī)占有率的調(diào)查顯示，安卓系統(tǒng)超過(guò)70%，蘋(píng)果iOS系統(tǒng)不到20%?！督鹑跁r(shí)報(bào)》分析，三星智能手機(jī)在歐洲市場(chǎng)上的獨(dú)占鰲頭是安卓系統(tǒng)占有率日益擴(kuò)大的最主要原因。

同時(shí)，微軟(MS)操作系統(tǒng)的Window Phone市場(chǎng)占有率也接近7%，較去年同期的4.3%有所增長(zhǎng)。基于安卓操作系統(tǒng)的索尼日前也推出xperia系列產(chǎn)品，并以英國(guó)為中心積極展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前索尼在英國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上的占有率已提高至第4位。

Kantar理事保羅(Paul)稱(chēng)，索尼xperia Z在英國(guó)取得成功，對(duì)三星構(gòu)成巨大威脅。目前xperia系列用戶中有38%稱(chēng)之前曾使用過(guò)三星產(chǎn)品，大多數(shù)為Galaxy S2。從2010年起，三星智能手機(jī)在歐洲的市場(chǎng)占有率持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，但用戶的忠誠(chéng)度較iPhone用戶為低，加之索尼、HTC和華為等競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)接連推出新產(chǎn)品，三星現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)中心應(yīng)從革新技術(shù)轉(zhuǎn)移至如何提高用戶的忠誠(chéng)度上。