韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》7月1日援引英國《金融時報》報道稱，三星智能手機(jī)市場占有率雖領(lǐng)跑歐洲主要五國，但用戶的忠誠度相對較低，應(yīng)謹(jǐn)防競爭企業(yè)迎頭趕上。

《金融時報》稱，近幾個月來在德國、英國、法國、意大利和西班牙等歐洲主要五國智能手機(jī)市場上，三星的市場占有率占到近五成，占據(jù)冠軍寶座。但近來由于Window Phone的人氣高漲，以及索尼、華為、HTC等競爭企業(yè)相繼推出新產(chǎn)品，對三星造成巨大威脅。

三星智能手機(jī)歐洲占有率居第一 用戶忠誠度低

據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel ComTech(以下簡稱Kantar)對今年3-5月歐洲主要五國各操作系統(tǒng)智能手機(jī)占有率的調(diào)查顯示，安卓系統(tǒng)超過70%，蘋果iOS系統(tǒng)不到20%?！督鹑跁r報》分析，三星智能手機(jī)在歐洲市場上的獨占鰲頭是安卓系統(tǒng)占有率日益擴(kuò)大的最主要原因。

同時，微軟(MS)操作系統(tǒng)的Window Phone市場占有率也接近7%，較去年同期的4.3%有所增長。基于安卓操作系統(tǒng)的索尼日前也推出xperia系列產(chǎn)品，并以英國為中心積極展開市場營銷，目前索尼在英國智能手機(jī)市場上的占有率已提高至第4位。

Kantar理事保羅(Paul)稱，索尼xperia Z在英國取得成功，對三星構(gòu)成巨大威脅。目前xperia系列用戶中有38%稱之前曾使用過三星產(chǎn)品，大多數(shù)為Galaxy S2。從2010年起，三星智能手機(jī)在歐洲的市場占有率持續(xù)穩(wěn)步增長，但用戶的忠誠度較iPhone用戶為低，加之索尼、HTC和華為等競爭企業(yè)接連推出新產(chǎn)品，三星現(xiàn)在的經(jīng)營中心應(yīng)從革新技術(shù)轉(zhuǎn)移至如何提高用戶的忠誠度上。