據(jù)歐盟民調(diào)顯示，近一半歐盟消費者已訂閱移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

歐盟委員會官方民調(diào)機構(gòu)“歐洲晴雨表”于2013年2月和3月對消費者通信使用情況展開了一次調(diào)查，調(diào)查顯示，近一半（49%）的歐盟公民訂閱了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比上次調(diào)查（2011年12月）高了14個百分點。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)普及率最高的是瑞典，該國有71%的用戶訂閱了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其次是丹麥（68%）和英國（65%），而保加利亞（20%）、羅馬尼亞（25%）和葡萄牙（26%）分別在此次調(diào)查中位列倒數(shù)三位。

調(diào)查顯示，在固定互聯(lián)網(wǎng)的使用方面，61%的消費者表示能接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，比上次調(diào)查上升5個百分點。其中，固定寬帶普及率增速最快的分別為羅馬尼亞（+11%）、匈牙利（+11%）、保加利亞（+10%）和塞浦路斯（+10%）。調(diào)查還顯示，約三分之一（34%）的歐盟公民使用網(wǎng)絡(luò)電話以節(jié)省電話費用，比上次調(diào)查上升27個百分點。在接受調(diào)查的手機用戶中，20%的用戶稱使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)撥打網(wǎng)絡(luò)電話比傳統(tǒng)電話的資費更為便宜，超過50%的受訪者表示，出于成本考慮，在撥打國內(nèi)和國際電話的時間和數(shù)量上會有所限制。

除了調(diào)查通信服務(wù)的接入率外，該調(diào)查還包括了消費者對于通信服務(wù)質(zhì)量和成本的看法。歐盟委員會將使用這些調(diào)查結(jié)果來起草旨在促成單一電信服務(wù)市場的改革方案，其中包括“網(wǎng)絡(luò)中立”的指導(dǎo)方針。該草案將于2013年秋季提交至歐洲議會進行討論。