導(dǎo)語：美國《紐約客》雜志網(wǎng)絡(luò)版周一刊登題為《黑莓是如何衰落的》(How Blackberry Fell)的評論文章，回顧了自iPhone上市以來，黑莓公司如何屢屢錯失良機，最終淪落到如今被迫尋求出售的命運。

以下為文章全文

深陷絕望

加拿大黑莓手機制造商的股價2007年8月達(dá)到236美元的歷史最高位。事后看來，該公司當(dāng)時面臨著一個轉(zhuǎn)折點，但他們卻渾然不覺。

往前追溯7個月，也就是2007年1月，蘋果公司在舊金山莫斯康展覽中心(Moscone Center)發(fā)布了iPhone。那時還叫RIM的黑莓公司高管決定不理會蘋果公司發(fā)展通用智能手機市場的野心，繼續(xù)吸引企業(yè)和政府用戶為他們的雇員購買黑莓設(shè)備。

“有人說黑莓將面臨一場巨變，但我認(rèn)為這顯然夸大其實了。”彼時，時任RIM聯(lián)席CEO的吉姆·巴爾西利(Jim Balsillie)如此評價iPhone對整個行業(yè)的影響。

6年后的今天，黑莓股價只有可憐的十幾美元。本周一，該公司宣布成立“特別委員會”，以探索各種選擇，包括出售公司或與其他企業(yè)組建合資公司。這條消息震驚業(yè)界：雖然黑莓已經(jīng)陷入泥沼有一段時間——該公司一年前便開始展開“戰(zhàn)略評估”——但將這樣一家曾經(jīng)不可一世的企業(yè)掛牌出售，表明他們的確已經(jīng)陷入深深的絕望。

倘若黑莓能夠成功出售，買家的最大收益將是一筆現(xiàn)金、一批專利和一套安全技術(shù)。換言之，雖然身為智能手機行業(yè)的開拓者，但黑莓或許很快就將把自己當(dāng)做“廢品”變賣。

1984年由兩位工科學(xué)生麥克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和道格拉斯·弗雷金(Douglas Fregin)共同創(chuàng)立的黑莓，多年來一直是全球最具創(chuàng)新意識的電信產(chǎn)品開發(fā)商之一，推出了雙向?qū)ず魴C和電子郵件設(shè)備等頗具新意的設(shè)備。但過去6年的歷程卻導(dǎo)致該公司多次錯失良機。

首先，該公司未能意識到iPhone的威脅。隨后，他們又忽視了亞洲低價競爭對手的影響。最后，也是最近的一次，該公司的高管將僅存的一點能量投入到新一代高端智能手機中，但卻未能引發(fā)消費者的共鳴。

當(dāng)然，黑莓并非唯一一家忽視iPhone威脅的企業(yè)。據(jù)《華爾街日報》報道，諾基亞的工程師幾年前曾經(jīng)推出了一款重達(dá)1磅(約合456克)的智能手機，并且嘲笑iPhone未能通過該公司的跌落測試：從5英尺(約合1.5米)高的地方多次跌落到水泥地面上。

微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)也曾嘲笑iPhone，他說：“它無法吸引企業(yè)用戶，因為它沒有鍵盤。”與黑莓一樣，諾基亞和微軟的份額也已經(jīng)急劇萎縮，他們目前正在合作開發(fā)Windows Phone智能手機。

屢失良機

2009年初，黑莓股價跌破50美元大關(guān)，不到236美元歷史最高價的四分之一。企業(yè)技術(shù)的“消費化”潮流已然滾滾而來，但黑莓卻未能迎合趨勢：當(dāng)黑莓用戶回到家里，解開領(lǐng)帶后，便拿起自己的iPhone，因為這款手機的使用樂趣要大得多。很快，他們甚至想在工作中使用iPhone。

與此同時，各大企業(yè)也意識到，讓員工根據(jù)自己的選擇購買移動設(shè)備將提升他們的滿意度和工作效率，而企業(yè)也可以因為不必為員工采購手機而節(jié)約成本。

等到黑莓意識到需要直接與用戶接觸時，早已為時已晚。2008年11月，該公司推出了首款觸屏手機——Storm，但卻反響平平。黑莓隨后又把重點轉(zhuǎn)向亞洲和拉美，那里的智能手機市場仍在爆發(fā)。這項戰(zhàn)略幾個月便收到了成效。根據(jù)市場研究公司Canalys的統(tǒng)計，在黑莓著力拓展的印度尼西亞市場，該公司的市場份額從2009年上半年的9%陡增到2011年上半年的47%。跌跌不休的黑莓股價也終于企穩(wěn)。

可幸福總是那么短暫，很快，一批亞洲企業(yè)便憑借著更加廉價的智能手機迅速崛起。

大約就在黑莓深化新興市場戰(zhàn)略的同時，該公司還收購了QNX公司，這家企業(yè)的操作系統(tǒng)被應(yīng)用于很多領(lǐng)域，包括醫(yī)療設(shè)備和汽車界面。黑莓希望加強自身在操作系統(tǒng)領(lǐng)域的實力——但當(dāng)他們2011年4月推出搭載QNX系統(tǒng)的PlayBook平板電腦時，卻遭遇慘敗。

2012年初，黑莓迎來了新CEO托斯騰·海因斯(Thorsten Heins)。《紐約時報》科技評論家大衛(wèi)·伯格(David Pogue)將此次換帥稱作是“黑莓的萬?，斃麃唫髑?rdquo;，但卻花了整整一年時間才看到效果：今年1月，該公司終于推出了Q10和Z10兩款智能手機，這也是該公司為了吸引普通用戶在高端手機市場展開的最認(rèn)真的嘗試。

雖然有批評人士贊揚這款手機——例如，伯格認(rèn)為，Z10“可愛、迅速、高效，而且充滿新鮮而實用的想法”——但這兩款設(shè)備的銷量卻未能達(dá)到該公司的預(yù)期。最近一個季度，黑莓的智能手機出貨量僅為680萬部——大約只有蘋果公司同期出貨量的五分之一。

iPhone發(fā)布至今已經(jīng)6年了，但黑莓卻始終沒能抓住機會，他們早已淘汰出局。