先來(lái)看看新聞。(本文本來(lái)前幾天就寫要的，結(jié)果拖到現(xiàn)在，已不算新聞了，抱歉。另外，黑莓的失敗原因有很多，這里只討論了戰(zhàn)略定位方面的內(nèi)容，并不代表沒(méi)有其他原因，或其他原因不重要，特此說(shuō)明)

“我們想要讓客戶知道，他們可以繼續(xù)信賴我們――我們?nèi)詫⒃诖恕?rdquo;

這是黑莓首席營(yíng)銷官弗蘭克·布爾本的最新表態(tài)。

10月15日，黑莓通過(guò)全球9個(gè)國(guó)家的30家報(bào)紙，發(fā)表了一封公開(kāi)信，試圖說(shuō)服消費(fèi)者與合作伙伴相信，黑莓依然還有未來(lái)。

我們的資產(chǎn)負(fù)債表里，有數(shù)量龐大的現(xiàn)金，而且沒(méi)有負(fù)債；我們正在進(jìn)行重組，將改善我們的財(cái)務(wù)狀況；我們產(chǎn)品在安全性、工作軟件等方面，也比其他競(jìng)爭(zhēng)者更出色。

我們不會(huì)退出移動(dòng)通信設(shè)備市場(chǎng)。

黑莓的高管們這樣說(shuō)。

盡管如此，大多數(shù)人依然認(rèn)為，黑莓快完蛋了。

或許，是黑莓的最大投資者Fairfax完成收購(gòu)要約，或許，是黑莓聯(lián)合創(chuàng)始人麥克·拉扎里迪斯和道格拉斯·弗雷金截糊，或許，還有其他的各種可能。

或許，被出售之后，黑莓還會(huì)繼續(xù)咬牙堅(jiān)持推出新的產(chǎn)品，或許，它會(huì)被如同摩托羅拉一樣被解體，一步步被別的品牌所消化。

但不論如何，很少有人相信，黑莓能夠咸魚翻身。

從北美智能機(jī)的龍頭老大到銷售份額即將跌破1%，股價(jià)從接近300美元跌到個(gè)位數(shù)，尤其是在9月下旬，黑莓對(duì)外透露，今年二季度虧損額將達(dá)到近10億美元，黑莓形勢(shì)的持續(xù)惡化，已經(jīng)擊穿了絕大多數(shù)人的信心底線。

那么，黑莓還有未來(lái)嗎？

我覺(jué)得，希望依然存在。

今天和一位朋友吃飯，聊到她的家庭，她說(shuō)父母早年感情不好，父親長(zhǎng)期“家外有家”，但當(dāng)最后父親病重境遇大變，情人們紛紛搶奪利益作鳥(niǎo)獸散，最終仍只有母親一路照料。

在我看來(lái)，黑莓也曾有這樣一分“家庭婦女”的氣質(zhì)。

幾乎在每一個(gè)時(shí)期，黑莓的系統(tǒng)都是最流暢的，操作效率極高，人性化也非常很細(xì)微，黑莓的信號(hào)也好，只要有一格信號(hào)就能流暢通訊，電池續(xù)航能力也極為強(qiáng)勁。大多數(shù)喜歡黑莓的人，都是喜歡它的高效和可信賴。

問(wèn)題在于，大多數(shù)的人不喜歡黑莓：沒(méi)有大屏幕，大鍵盤和不一樣的操作方式不容易上手，沒(méi)有豐富多彩的應(yīng)用，玩不了又酷又炫的游戲，只能與枯燥的工作計(jì)劃和郵件為伍。

而這時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速迭代競(jìng)爭(zhēng)下，黑莓的功能亮點(diǎn)郵件推送功能優(yōu)勢(shì)漸弱，電池技術(shù)的發(fā)展和便捷充電器的流行，讓黑莓的續(xù)航能力成為雞肋。

這就像一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的少年，從小最喜歡的是村里的小芳，長(zhǎng)得俊俏，會(huì)洗衣服做飯做農(nóng)活；結(jié)果到了城里一看，才覺(jué)得，哇，遍地都是美女。

美女做飯差不要緊，家里有電飯鍋，外面有餐廳；不會(huì)洗衣服不要緊，家里有洗衣機(jī)，外面有潔衣店；不會(huì)農(nóng)活？人家白富美不干農(nóng)活，掙的錢比種田多多了！

那還猶豫什么？

不過(guò)，只有當(dāng)少年閱歷人世，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，美女也會(huì)有小姐脾氣，自己始終無(wú)法忘記的，或許還是那一碗淡淡的陽(yáng)春面。

很多人都認(rèn)為，2001年9月11日紐約發(fā)生爆炸事件的時(shí)候，黑莓是少數(shù)幾個(gè)仍然能夠正常工作的通訊設(shè)備，這幫助黑莓RIM贏得了那一代人的忠誠(chéng)，所以在那之后的幾年，黑莓一度成為美國(guó)最流行的品牌，甚至占據(jù)市場(chǎng)的接近一半。

但他們忽略的是，一直以來(lái)，黑莓所擅長(zhǎng)的，是為企業(yè)用戶開(kāi)發(fā)高效率低能耗的產(chǎn)品，但對(duì)大眾用戶來(lái)講，他們的手機(jī)與其說(shuō)是工具，不如說(shuō)是一個(gè)玩具，他們需要更炫，更酷，更好玩，更傻瓜，更方便，就像蘋果所做的那樣。

在黑莓興起那個(gè)時(shí)代，大屏幕、用手指直接感知并操控屏幕的體驗(yàn)還沒(méi)有興起，鍵盤手機(jī)仍是市場(chǎng)主流，應(yīng)用程序也還停留在以JAVA為主流，在那個(gè)時(shí)代，擁有郵件推送功能的黑莓，其實(shí)不僅代表著效率，也同樣足以成為時(shí)髦的代名詞。

但現(xiàn)在，當(dāng)黑莓的為些特色功能已經(jīng)固化在它的血液當(dāng)中之后，整個(gè)世界卻天翻地覆了，于是黑莓原來(lái)的優(yōu)勢(shì)不再，甚至成為短板。

在這樣的情況下，黑莓在消費(fèi)者市場(chǎng)潰退是預(yù)料當(dāng)中的事情，尤其在它在蘋果已經(jīng)改變市場(chǎng)趨勢(shì)之后，仍然剛愎自用地拒絕主動(dòng)改變的情況下，更讓它的出局加速。

所以，很多分析師們都曾認(rèn)為，黑莓最關(guān)鍵的失敗在于，過(guò)于自大地希望同時(shí)滿足消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)截然不同的用戶群，結(jié)果邯鄣學(xué)步，如同村婦抹上了脂粉，既丟掉了村里人的純樸，又沒(méi)有學(xué)會(huì)城里人的氣質(zhì)。

那么未來(lái)，黑莓又將如何繼續(xù)走下去？

要么前進(jìn)，要么后退。

前進(jìn)，則改變自己血液里那些傳統(tǒng)，徹底拋棄過(guò)去的“優(yōu)勢(shì)”，拋棄自己的“商務(wù)效率”那一套，別老想著“有一天發(fā)了財(cái)當(dāng)了皇帝，可以天天做雞蛋灌餅”，而是按照普通用戶的喜好，重塑自己的理念與設(shè)計(jì)，并切合普通用戶的，新的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)或性能優(yōu)勢(shì)。

后退，則堅(jiān)持做自己，放棄曾經(jīng)擁有的輝煌與榮譽(yù)，用堅(jiān)強(qiáng)的心臟承受痛苦的“瘦身”，把目標(biāo)鎖定在小范圍的商務(wù)用戶身上，做一家“小而美”的公司。

兩條路，都有機(jī)會(huì)，也都有風(fēng)險(xiǎn)，不知哪一條更好。

但無(wú)論如何選擇，都比現(xiàn)在這樣的看不到未來(lái)要好。