--------資深專家、更好的基礎設施和附加服務助力客戶在高速增長的市場中拓展業(yè)務
英國電信(BT)集團今日宣布對亞太、土耳其、中東和非洲地區(qū)(AMEA)快速增長經濟體的投資進入新階段,目標是在這些高速增長的市場加速其業(yè)務擴張。通過雇傭更多的本地員工,BT在各個國家推出了更具競爭力的服務,提供差異化的服務體驗。BT將占據強勢地位,在總估價約320億英鎊[ BT對AMEA細分市場的研究]的AMEA市場中把握機會。
早前,BT在2010年推出的亞太項目以及2012年在土耳其、中東和亞洲推出的項目獲得了成功,為新階段的投資打下了基礎。今年年初,BT將這些地區(qū)整合成了一個單獨的綜合市場單元,以更好地應對新一代區(qū)域性跨國公司和國內大企業(yè)的需求。這些公司和企業(yè)正不斷從中國和印度向中東和非洲擴張。預計在2025年[麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute)——2012年6月],這片地區(qū)將占據全球GDP增長的44%,三十億人將在未來十年步入中產階級[布魯金斯學會(Brookings Institution)2011年7月研究報告]。
今日公布的發(fā)展計劃包括如下內容:
雇傭400余名新員工,致力于促進所有主要市場的區(qū)域業(yè)務增長,這些市場包括澳大利亞、中國、香港、印度、日本、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、南非,阿拉伯聯合酋長國和土耳其。
新雇員包括研究領域為物流、醫(yī)療、消費品或金融服務的行業(yè)專家,以及分布在11個國家的職業(yè)服務專家。
除這400名新增員工之外,BT在班加羅爾的全球發(fā)展中心在今年早些時候還宣布了600個崗位需求,而在今年4月,BT在吉隆坡新開辦的全球共享服務設施也公布了600名員工的招聘計劃。
持續(xù)擁有能在世界各國提供增值服務的許可,促進產品線的拓展。
更好的基礎設施:以印度和土耳其為起點,建立五個新IP和以太網節(jié)點,在印度尼西亞建設首批四個網絡與網絡接口(NNIS),增加衛(wèi)星性能,以支持遠程覆蓋和災難后的恢復。
安全性、云端、統(tǒng)一通信、移動性和聯絡中心等領域的功能組合更強大。
新的行業(yè)解決方案,包含的領域有健康分析、面向零售業(yè)的銷售點解決方案套裝和高效的供應鏈管理服務。
BT工程師在印度、新加坡、香港、中國、日本、土耳其、印度尼西亞和南非直接提供現場服務。
位于馬來西亞的新戰(zhàn)略服務保障中心,能夠為復雜合同提供全年無休的事故管理。
IDC亞太區(qū)助理副總裁兼電信及移動性業(yè)務主管Charles Anderson說到:“BT一直致力于繼續(xù)在該地區(qū)的投資,并努力提高在該地區(qū)的服務能力。在去過的12個月里,BT在亞太區(qū)推出了眾多的新產品和服務,鞏固了BT在該地區(qū)現有的廣泛服務組合。今天在AMEA這個更廣泛的地區(qū)推出的新投資表面了出BT沒有固步自封,而是繼續(xù)追求卓越的服務,從而更好地服務客戶。”
BT全球服務公司首席執(zhí)行官Luis Alvarez也談到:“2010年,我們開啟了第一個投資階段,加速我們在亞太區(qū)的業(yè)務拓展。這讓我們在該地區(qū)獲得了強勁的增長,和我們簽約的新亞太客戶幾乎增長了三倍。我們再次在此投資,以進一步增長我們在亞太、土耳其、中東和非洲地區(qū)這個更加廣泛的地區(qū)的業(yè)務。我們同時也保持與客戶密切協(xié)商。新一代區(qū)域性跨國公司希望我們可以幫助他們抓住全球增長機遇,而更成熟的跨國公司則決定為這片廣闊區(qū)域的增長投資。我們會根據他們的需求調整投資,并保證在任何地方都可以提供市場領先的IT服務組合,幫助他們取得成功,從瞬息萬變的全球化中受益。”





