6月30日，國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部發(fā)布了《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2019年版)》和《自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2019年版)》。

國(guó)家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人就答記者問(wèn)時(shí)表示，在增值電信領(lǐng)域，取消國(guó)內(nèi)多方通信、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、呼叫中心三項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)外資的限制。會(huì)使得競(jìng)爭(zhēng)更激烈，資本更充分，對(duì)于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展，都是有利的。

IT、電信分析師付亮對(duì)記者表示，目前我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)大多都是民營(yíng)企業(yè)，且競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，不需要政府過(guò)多保護(hù)，因此外資進(jìn)入對(duì)于我國(guó)企業(yè)的影響不大。不過(guò)他也表示，外資的進(jìn)入，會(huì)給我國(guó)增值電信領(lǐng)域帶來(lái)新變化，可能會(huì)推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品的升級(jí)換代。

他給出了兩個(gè)例子，比如呼叫中心服務(wù)，目前在中國(guó)實(shí)際上面臨嚴(yán)峻問(wèn)題，即好多呼叫中心未經(jīng)用戶許可就會(huì)給用戶打騷擾電話，這在有關(guān)部委嚴(yán)打范圍之內(nèi)。但實(shí)際上這項(xiàng)服務(wù)在國(guó)外已經(jīng)比較成熟，有外資進(jìn)入，會(huì)對(duì)提升行業(yè)服務(wù)水平、減少行業(yè)被用于不良目的帶來(lái)積極影響。

而多方通訊是通信服務(wù)的基礎(chǔ)上，添加了多方聯(lián)系的功能，一般用于組織多方會(huì)議等，在國(guó)外是比較常見(jiàn)的技術(shù)，但由于國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，人們傾向于使用社交軟件中的聊天群組功能，多方通訊領(lǐng)域的市場(chǎng)比較小。

“如果外資引入后，能夠做大多方通訊市場(chǎng)，那么對(duì)于中資企業(yè)也有好處。不過(guò)，用戶能否認(rèn)可、習(xí)慣亟待考驗(yàn)。”付亮說(shuō)。

對(duì)此，IT行業(yè)分析師梁振鵬對(duì)記者表示，多方通信、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、呼叫中心三項(xiàng)增值服務(wù)向外資企業(yè)開(kāi)放后，會(huì)使得三個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，資本更充分，對(duì)于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展，都是有利的。