2月18日晚，虛擬運(yùn)營商發(fā)展研究中心副秘書長袁博接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪時(shí)稱：“虛擬運(yùn)營商客服號段‘10020-10049’抽簽已經(jīng)結(jié)束，9家虛擬運(yùn)營商客服號段于當(dāng)日獲得工信部批復(fù)，巴士在線獲得10020首個(gè)客服號段。”

據(jù)了解，客服號段獲得批復(fù)的9家虛擬運(yùn)營商分別為：巴士在線控股有限公司、北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司、北京迪信通通信服務(wù)有限公司、北京樂語世紀(jì)通訊設(shè)備連鎖有限公司、北京萬網(wǎng)志成科技有限公司、浙江連連科技有限公司、天音通信有限公司、北京華翔聯(lián)信科技有限公司、北京分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。

“部分虛擬運(yùn)營商的客服系統(tǒng)、后臺(tái)管理、業(yè)務(wù)支撐和信息安全的系統(tǒng)搭建已經(jīng)進(jìn)入了完善階段，不久170號段將陸續(xù)放號，步入市場。”袁博說到。虛擬運(yùn)營商更可能的結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，推出創(chuàng)新性、差異化的業(yè)務(wù)和服務(wù)，才能最大程度的獲得市場。虛擬運(yùn)營商將進(jìn)入“自我手機(jī)時(shí)代”，170手機(jī)號段將會(huì)席卷2014通信市場。

在工信部頒發(fā)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)批文后，移動(dòng)虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)及服務(wù)的開展可謂萬眾矚目。此次電信網(wǎng)短號碼是工信部專為首批轉(zhuǎn)售企業(yè)今后客戶特別批準(zhǔn)允許的全國統(tǒng)一電話號碼資源，工信部為保護(hù)國家碼號資源目前對短號碼實(shí)行嚴(yán)格的審查及核準(zhǔn)制度。正如用戶熟知的三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的10000、10010、10086號碼，包括巴士在線、話機(jī)世界、迪信通等在內(nèi)的移動(dòng)虛擬運(yùn)營商也都將以“1”字打頭的短客服號碼面向公眾提供服務(wù)。