2月18日晚，虛擬運營商發(fā)展研究中心副秘書長袁博接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時稱：“虛擬運營商客服號段‘10020-10049’抽簽已經(jīng)結束，9家虛擬運營商客服號段于當日獲得工信部批復，巴士在線獲得10020首個客服號段。”

據(jù)了解，客服號段獲得批復的9家虛擬運營商分別為：巴士在線控股有限公司、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司、北京迪信通通信服務有限公司、北京樂語世紀通訊設備連鎖有限公司、北京萬網(wǎng)志成科技有限公司、浙江連連科技有限公司、天音通信有限公司、北京華翔聯(lián)信科技有限公司、北京分享在線網(wǎng)絡技術有限公司。

“部分虛擬運營商的客服系統(tǒng)、后臺管理、業(yè)務支撐和信息安全的系統(tǒng)搭建已經(jīng)進入了完善階段，不久170號段將陸續(xù)放號，步入市場。”袁博說到。虛擬運營商更可能的結合企業(yè)自身優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，結合大數(shù)據(jù)分析，推出創(chuàng)新性、差異化的業(yè)務和服務，才能最大程度的獲得市場。虛擬運營商將進入“自我手機時代”，170手機號段將會席卷2014通信市場。

在工信部頒發(fā)移動通信轉售試點批文后，移動虛擬運營業(yè)務及服務的開展可謂萬眾矚目。此次電信網(wǎng)短號碼是工信部專為首批轉售企業(yè)今后客戶特別批準允許的全國統(tǒng)一電話號碼資源，工信部為保護國家碼號資源目前對短號碼實行嚴格的審查及核準制度。正如用戶熟知的三大基礎運營商的10000、10010、10086號碼，包括巴士在線、話機世界、迪信通等在內(nèi)的移動虛擬運營商也都將以“1”字打頭的短客服號碼面向公眾提供服務。