21ic通信網(wǎng)訊，12月4日消息，4G看上去很美，但眼下，其最根本的語音通話質量反倒需要加強。近日有用戶反映，在深圳移動一些地方使用4G手機通話不清晰，據(jù)稱是因為現(xiàn)階段中國移動的4G語音經(jīng)常要借用2G或3G網(wǎng)絡，而根據(jù)中國移動的研發(fā)進度，到明年下半年VoLTE商用之后才能扭轉。

用戶稱未感覺到4G高質量語音通話

4G以網(wǎng)速著稱，無疑具備非常大的吸引力，家住深圳羅湖某小區(qū)的王先生是當?shù)匾苿庸镜腡D-LTE試商用用戶，其反映，4G很多方面很好，比如網(wǎng)速超快、4G客服人員特別熱情，但所使用的TD-LTE手機通話時接通慢，經(jīng)常感覺要慢一兩秒，通話質量也不太清晰，比他之前用的2G舊手機要差，還會經(jīng)常掉話。對于其中原因，深圳移動的客服也解釋不清楚。

好在深圳號稱“中國手機之都”，滿大街都是做手機的企業(yè)，王先生跑到深圳華強北找了一個做手機朋友咨詢此事，那位朋友告訴他，這是因為中國移動目前采用的4G在語音技術上還有問題，在沒有4G網(wǎng)絡或4G網(wǎng)絡不佳的時候語音需要回落到2G或3G網(wǎng)上，造成時延，影響通話質量。

這些話聽起來有些專業(yè)，讓王先生云里霧里，不過，最后，他的這位朋友告訴他，最好先別著急用市面上已放號的這種移動4G手機，因為明年下半年4G手機將會有改進，到時就可以有清晰的語音通話質量了。

4G信號不好時會占用3G和2G網(wǎng)絡

誰也沒想到，上馬4G初期，語音通話質量倒是需要解決的重要技術問題之一。相關資料顯示，這是因為全球4G運營商目前主要采用CSFB技術(一種4G語音解決方案)，這意味著4G語音通話要回落到2G或3G網(wǎng)絡。

通俗來講，當沒有4G信號或覆蓋不足時，4G語音將回落到3G網(wǎng)絡，如果3G覆蓋不足，那么4G語音將回落到2G網(wǎng)絡。

但是，采用這種技術的缺點是需要對3G/2G網(wǎng)絡進行改造，同時對4G網(wǎng)絡優(yōu)化提出了更高要求，會在一定程度上影響4G布網(wǎng)速度。同時，在4G、3G、2G上反復切換，這樣的話，中國移動的4G語音有可能會經(jīng)常出現(xiàn)掉話現(xiàn)象，對用戶的通話感知造成不良影響。

因此，人們擔心中國移動的4G在一定時間內可能與當年中國移動上馬3G時一樣，當年中國移動TD-SCDMA剛商用是，頻繁的掉線讓用戶失望，使用困難。

另外，由于語音技術不好解決，VoLTE要到明年下半年才能使用，中國移動目前的4G語音通話暫時還有可能對2G和3G網(wǎng)絡形成影響。

現(xiàn)在，微信等OTT業(yè)務、手機QQ業(yè)務已經(jīng)讓中國移動的2G網(wǎng)絡飽和，再來個4G的語音占掉一部分網(wǎng)，業(yè)內擔心4G的語音通話質量將難以保證，甚至會影響到中國移動的2G更加堵塞。

這些情況至少要到半年多后VoLTE開始商用才將改觀，VoLTE將可提供高質量語音通話，據(jù)悉，中國移動也希望盡早實現(xiàn)VoLTE技術的商用，屆時就不存在這個問題。