隨著新增移動用戶數(shù)量減少，移動用戶在各個運營商之間
流動問題日益重要起來。據(jù)Continental Research 2003年秋季調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有將近12%移動用戶稱
他們在下一年的某個時候很可能會換用其它運營商，具體數(shù)量為420萬。最被看好的年青用戶是最
有可能換用其它網(wǎng)絡(luò)的用戶（22%）。


Continental Research的James Myring說：“為了確保
長期的成功與生存，網(wǎng)絡(luò)運營商必須設(shè)法保存他們的高消費的年青用戶。對于沃達(dá)豐公司來講有一
個好消息就是他們的顧客在今后12個月轉(zhuǎn)用其它網(wǎng)絡(luò)的可能性最小。而Virgin 和 T-Mobile公司
的情況就不太好?！?


據(jù)調(diào)查，顧客換用其它網(wǎng)絡(luò)的主要原因撥打手機電話的費
用問題。這對于“3”公司可能是一個好消息，他們正在搞價格促銷活動。



摘自　中國通信信息網(wǎng)