美國東部停電引發(fā)用戶對(duì)電信服務(wù)投訴量激增
[導(dǎo)讀]美國東部時(shí)間8月17日(北京時(shí)間8月18日)消息,電信公司
否認(rèn)從星期四到星期五停電之時(shí),美國東部公司的陸地電纜和無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。但是,事實(shí)上,
許多手機(jī)用戶對(duì)電信公司進(jìn)行了投訴,因?yàn)?,要想撥通一個(gè)電話
美國東部時(shí)間8月17日(北京時(shí)間8月18日)消息,電信公司
否認(rèn)從星期四到星期五停電之時(shí),美國東部公司的陸地電纜和無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。但是,事實(shí)上,
許多手機(jī)用戶對(duì)電信公司進(jìn)行了投訴,因?yàn)?,要想撥通一個(gè)電話,有時(shí)要重?fù)芪宓搅巍?br />
甚至有許多人抱怨,在這一段時(shí)間內(nèi),他們的手機(jī),甚至
一點(diǎn)信號(hào)都沒有。
在停電地區(qū),許多電信提供商不得不打開柴油發(fā)電機(jī),以
保持機(jī)器的供電。而商業(yè)用電直到星期五早晨才開始供應(yīng)。
但是,這一停電幾乎引發(fā)大的恐慌,特別是在停電的最初
幾分鐘內(nèi)。許多人擔(dān)心這是恐怖分子所為,因此提心吊膽。這次停電至少影響了5000萬人。這些
人遍及紐約州到密歇根州。
根據(jù)AT&T的調(diào)查,當(dāng)線路恢復(fù)之時(shí),固定電話撥打率比
平時(shí)高了25%,而無線電話則高出400%。
這次突發(fā)事件引發(fā)了數(shù)個(gè)小時(shí)的電話高峰,特別是在紐約
市,電話線路經(jīng)常處于阻塞狀態(tài)。無線網(wǎng)絡(luò)排擠的現(xiàn)象如同紐約的大橋一樣。Cellular
Telecommunications和Internet Association公司的發(fā)言人稱,可以想象當(dāng)每個(gè)人又突然可以
打電話之時(shí),線路會(huì)是多么繁忙。
星期五,雖然許多地區(qū)恢復(fù)了通信,但是一些問題依然存
在。比如密歇根州中部的線路依舊十分繁忙。
Verizon公司稱,公司所有的程控機(jī)都在正常工作,因?yàn)楣?br />司啟用了備用發(fā)電機(jī)。但是,在這一段停電時(shí)間內(nèi),這家公司的通信量上升4倍。許多電話第一次
無法接通。而打通的電話往往沒有講完,線路就中斷的了。
互聯(lián)網(wǎng)從星期四起,速度變得很慢。許多用戶通過有儲(chǔ)存
電力的筆記本上網(wǎng),發(fā)電子郵件,查找停電的新聞。許多用戶還使用了即時(shí)通信軟件。
AT&T公司稱,突發(fā)事件會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)的速度變慢。比如,加
利福尼亞地震和佛羅里達(dá)的臺(tái)風(fēng),都會(huì)引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)流量的激增。AT&T公司的發(fā)言人稱,用戶應(yīng)當(dāng)
意識(shí)到當(dāng)所有的人都想接通電話的時(shí)候,通信系統(tǒng)是無法完成任務(wù)的。
一些電信專家建議,如果下一次再出現(xiàn)類似的突發(fā)事件,
手機(jī)用戶最好使用短信來代替語音。因?yàn)?,短信使用較窄的帶寬。但是即使如此,真的有突發(fā)事件
再次降臨之時(shí),專家稱,使用短信也不能保證線路暢通。
摘自 新浪科技





