綜合報道：新買的手機里有很多并不認識也并不實用的軟件，新手機沒用多長時間就變得越來越慢，手機話費被無緣無故多扣了……如果你的手機出現(xiàn)了以上這些狀況，很可能就受到了手機惡意預(yù)裝軟件的威脅。隨著智能手機的大規(guī)模流行，大量惡意軟件被預(yù)裝到手機里。手機預(yù)裝軟件這一原本正常的配套服務(wù)，成為備受詬病的手機“牛皮癬”。這背后的原因有哪些？又該如何清理亂象叢生的手機預(yù)裝軟件市場？

“用不著、關(guān)不了、卸不掉”

2月份，在北京工作的單宇在一家手機賣場買了一部品牌智能手機，視頻、地圖、游戲等十余款軟件被預(yù)裝在手機里，“這些軟件太討厭了，用不著，關(guān)不了，也卸不掉”。向客服咨詢能否卸掉時，客服的答案是，這些軟件是手機自帶的，卸載不掉，而如果通過Root權(quán)限將其強制卸掉，手機將無法保修。

如今，功能強大的智能手機成為市場主流，大量的惡意手機預(yù)裝軟件讓不少消費者受盡折磨。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心日前發(fā)布的《手機預(yù)裝軟件調(diào)查報告》顯示，國內(nèi)平均每部手機帶有預(yù)裝軟件15.25個，94%的用戶表示從不使用或很少使用預(yù)裝軟件，88%的用戶希望能夠卸載預(yù)裝軟件。

工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒有錯，安全有效的預(yù)裝軟件能讓手機更具優(yōu)化性能的操控體驗，但大量惡意預(yù)裝軟件的存在，將難以讓消費者放心使用。360手機安全專家張帥告訴記者，手機預(yù)裝的大量軟件既占存儲空間，也占內(nèi)存，導(dǎo)致手機運行緩慢。有的預(yù)裝軟件會自動聯(lián)網(wǎng)，在用戶不知道的情況下耗費流量；而一些惡意預(yù)裝軟件還可能隱藏木馬病毒，帶來盜取用戶隱私等危害。

有的預(yù)裝軟件不好用卻不能卸，強制卸了就不能保修。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼表示，這是明顯的霸王條款。法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)該全面、真實地將其產(chǎn)品情況告知消費者。目前市場上智能手機在說明書中并未將預(yù)裝軟件情況介紹清楚，也沒有說明卸載預(yù)裝軟件將不予保修，上述做法侵害了消費者的知情權(quán)、自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　難以斬斷的黑色產(chǎn)業(yè)鏈

手機預(yù)裝軟件由來已久，用戶深受過量或者惡意預(yù)裝軟件困擾的歷史也不短了。一項正常的配套服務(wù)，為何會演變成讓用戶深惡痛絕的違法行為？

“這是在激烈的市場競爭下產(chǎn)生扭曲的結(jié)果。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)會秘書長楊曉明表示，手機軟件的競爭異常激烈，僅在安卓系統(tǒng)上，就有大約30萬款應(yīng)用軟件，為了推廣應(yīng)用軟件，很多廠商盯上了手機的“第一口奶”—預(yù)裝軟件。

相對于其他推廣手段，手機預(yù)裝之所以備受青睞，在于其具有一些獨特優(yōu)勢。張帥介紹說，預(yù)裝軟件可以確保裝機量，保證了用戶基數(shù)。如果惡意預(yù)裝軟件無法卸載，即使用戶不喜歡，也只能被迫使用。而手機廠商、代理經(jīng)銷商和刷機公司可利用此業(yè)務(wù)獲得巨大的經(jīng)濟收益。

據(jù)悉，目前國產(chǎn)手機的預(yù)裝軟件主要有三種途徑：運營商向手機廠商定制時，要求手機綁定所提供的相關(guān)應(yīng)用；出廠時，手機廠商預(yù)裝自家或與之合作的第三方應(yīng)用程序；在手機層層分銷過程中，經(jīng)銷商與軟件商合作進行預(yù)裝。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著智能手機價格的不斷減低，利潤空間被不斷擠壓，為應(yīng)用開發(fā)商預(yù)裝軟件成為手機廠商、經(jīng)銷商新的收入來源。而對于應(yīng)用開發(fā)商而言，預(yù)裝軟件也成為其搶占市場的一條捷徑。手機廠商、各級經(jīng)銷商、應(yīng)用軟件提供商、渠道商等多個環(huán)節(jié)組成的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈由此而生。艾媒咨詢的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國智能手機應(yīng)用預(yù)裝市場規(guī)模高達27.2億元。