工信部電信研究院副院長(zhǎng)、寬帶發(fā)展聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)劉多表示，此調(diào)查報(bào)告基于國(guó)內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的數(shù)據(jù)樣本。樣本范圍包括31個(gè)省區(qū)市的固定寬帶用戶(hù)。調(diào)查聚焦用戶(hù)的固定寬帶接入速率測(cè)試值與簽約寬帶接入速率的百分比值，即“固定寬帶接入速率符合度”。

劉多介紹，符合度普遍達(dá)標(biāo)，是因?yàn)榛A(chǔ)電信企業(yè)為確保用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量滿足相關(guān)要求，普遍在對(duì)用戶(hù)寬帶接入速率進(jìn)行配置時(shí)留出一定的余量，因此多數(shù)省份的寬帶接入速率符合度超過(guò)100%。

工信部于2013年7月印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》，要求有線寬帶接入速率的平均值應(yīng)能達(dá)到簽約速率的90%，確保寬帶服務(wù)質(zhì)量。此舉被認(rèn)為可以有效保障消費(fèi)者的權(quán)益，并回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)“假寬帶”的擔(dān)憂。