北京時(shí)間7月12日早間消息，谷歌周四承認(rèn)，某些合作伙伴向一個(gè)比利時(shí)新聞網(wǎng)站泄露了1000多份客戶(hù)與Google Assistant（谷歌助手）的對(duì)話(huà)錄音。

谷歌和亞馬遜等公司利用這些對(duì)話(huà)來(lái)改善其智能助理服務(wù)的語(yǔ)音響應(yīng)功能，而對(duì)話(huà)信息應(yīng)該是保密的。

但比利時(shí)新聞網(wǎng)站VRT周三稱(chēng)，一家承包商向其提供了這種對(duì)話(huà)的樣本，然后該網(wǎng)站利用這些樣本找出了其中一些人的身份。VRT網(wǎng)站還檢查了當(dāng)用戶(hù)在手機(jī)或Google Home產(chǎn)品中說(shuō)“OK Google”時(shí)，Google會(huì)收集什么類(lèi)型的對(duì)話(huà)信息。另外，VRT還在對(duì)話(huà)中聽(tīng)到了客戶(hù)地址等信息。與該網(wǎng)站有過(guò)交流的消息人士還稱(chēng)其聽(tīng)到了一名心情悲痛的婦女的對(duì)話(huà)錄音，以及人們談?wù)撫t(yī)療狀況的錄音。

谷歌現(xiàn)已承認(rèn)，確實(shí)有對(duì)話(huà)錄音泄露了。

“我們剛剛得悉，一名語(yǔ)言審查員泄露了機(jī)密的荷蘭音頻數(shù)據(jù)，這違反了我們的數(shù)據(jù)安全政策?！惫雀杷阉鳟a(chǎn)品經(jīng)理大衛(wèi)·蒙西（David Monsee）發(fā)表博文稱(chēng)?！拔覀兊陌踩碗[私響應(yīng)團(tuán)隊(duì)正就此事展開(kāi)調(diào)查，我們會(huì)將采取行動(dòng)。我們正在對(duì)自己在這個(gè)領(lǐng)域中的保障措施進(jìn)行全面審查，以防止類(lèi)似的不當(dāng)行為再次發(fā)生?！?/p>

蒙西表示，谷歌的合作伙伴只能聽(tīng)到“所有音頻片段中的大約0.2%”，并表示這些信息“與用戶(hù)帳號(hào)無(wú)關(guān)”。但是，VRT在某些音頻片段中識(shí)別出了對(duì)話(huà)者的身份。

Google Assistant用戶(hù)可以輕松刪除自己的語(yǔ)音歷史記錄。

當(dāng)用戶(hù)與亞馬遜語(yǔ)音助理服務(wù)Alexa進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí)，亞馬遜也會(huì)收集語(yǔ)音片段，并對(duì)其進(jìn)行人工分析。不過(guò)，用戶(hù)可以阻止Alexa利用這些信息來(lái)改善亞馬遜的服務(wù)，并刪除自己的歷史錄音。