北京時(shí)間7月12日早間消息，谷歌周四承認(rèn)，某些合作伙伴向一個(gè)比利時(shí)新聞網(wǎng)站泄露了1000多份客戶與Google Assistant（谷歌助手）的對話錄音。

谷歌和亞馬遜等公司利用這些對話來改善其智能助理服務(wù)的語音響應(yīng)功能，而對話信息應(yīng)該是保密的。

但比利時(shí)新聞網(wǎng)站VRT周三稱，一家承包商向其提供了這種對話的樣本，然后該網(wǎng)站利用這些樣本找出了其中一些人的身份。VRT網(wǎng)站還檢查了當(dāng)用戶在手機(jī)或Google Home產(chǎn)品中說“OK Google”時(shí)，Google會收集什么類型的對話信息。另外，VRT還在對話中聽到了客戶地址等信息。與該網(wǎng)站有過交流的消息人士還稱其聽到了一名心情悲痛的婦女的對話錄音，以及人們談?wù)撫t(yī)療狀況的錄音。

谷歌現(xiàn)已承認(rèn)，確實(shí)有對話錄音泄露了。

“我們剛剛得悉，一名語言審查員泄露了機(jī)密的荷蘭音頻數(shù)據(jù)，這違反了我們的數(shù)據(jù)安全政策。”谷歌搜索產(chǎn)品經(jīng)理大衛(wèi)·蒙西（David Monsee）發(fā)表博文稱。“我們的安全和隱私響應(yīng)團(tuán)隊(duì)正就此事展開調(diào)查，我們會將采取行動。我們正在對自己在這個(gè)領(lǐng)域中的保障措施進(jìn)行全面審查，以防止類似的不當(dāng)行為再次發(fā)生。“

蒙西表示，谷歌的合作伙伴只能聽到“所有音頻片段中的大約0.2%”，并表示這些信息“與用戶帳號無關(guān)”。但是，VRT在某些音頻片段中識別出了對話者的身份。

Google Assistant用戶可以輕松刪除自己的語音歷史記錄。

當(dāng)用戶與亞馬遜語音助理服務(wù)Alexa進(jìn)行對話時(shí)，亞馬遜也會收集語音片段，并對其進(jìn)行人工分析。不過，用戶可以阻止Alexa利用這些信息來改善亞馬遜的服務(wù)，并刪除自己的歷史錄音。