近兩年，越來越多的企業(yè)進(jìn)入到智能門鎖市場，市面上的產(chǎn)品也是層出不窮。相比于傳統(tǒng)門鎖，智能門鎖的安全性有了很大提升。但是近日發(fā)生的一件事情卻改變了我們此前的想法。

據(jù)看看新聞Knews報(bào)道，青島張先生家中的智能門鎖就出了問題，在晚上睡覺的時(shí)候，門悄悄的開了！

張先生稱：“晚上21點(diǎn)42分左右，家里智能門鎖，突然自己打開了，當(dāng)時(shí)也是全家人都已經(jīng)睡覺了，聽到這個(gè)聲音被驚醒?！?/p>

在排查了家里監(jiān)控、貓眼人影捕捉，小區(qū)監(jiān)控后，張先生確定是智能鎖出了故障，才導(dǎo)致門自己打開。

據(jù)悉，這款智能鎖是張先生在去年10月28號(hào)花費(fèi)1599元購買的鹿客產(chǎn)品，事情發(fā)生后，張先生也聯(lián)系了鹿客的客服，通過電話溝通，對方承諾可以給張先生退錢，也可以免費(fèi)升級產(chǎn)品，而對于門鎖為何會(huì)自己打開，沒有給出明確的回復(fù)。

鹿客智能門鎖品牌公關(guān)部左女士表示：“我們正在跟用戶協(xié)商，解決辦法，我們這邊對產(chǎn)品進(jìn)行了檢測，確實(shí)產(chǎn)品沒有什么問題，我們也是懷疑，用戶在使用過程中，鎖門沒有鎖上，只是下壓了一下把手，那樣是一個(gè)正常普通鎖門的狀態(tài)。”