據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)和歐洲的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法者正在調(diào)查谷歌、蘋果以及亞馬遜等科技巨頭，指責(zé)它們通過(guò)雇傭人工審閱者來(lái)監(jiān)聽數(shù)字助手錄制的語(yǔ)音指令，侵犯了用戶隱私。

蘋果和谷歌目前正在接受德國(guó)漢堡數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，兩家公司都暫停了自己的程序。亞馬遜不久前宣布對(duì)其條款進(jìn)行修改，允許用戶選擇不接受人工審查他們的錄音。愛爾蘭和英國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在也在調(diào)查這些科技巨頭是否違反了歐洲的隱私法規(guī)。

英國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息專員辦公室（ICO）的女發(fā)言人表示：“我們意識(shí)到與語(yǔ)音助手程序有關(guān)的隱私問(wèn)題，并將評(píng)估可用的信息?！彼a(bǔ)充說(shuō)，ICO將與歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)董事會(huì)討論這個(gè)問(wèn)題，“以確定全部事實(shí)以及英國(guó)居民權(quán)利可能面臨的任何風(fēng)險(xiǎn)”。

有媒體在4月份首次報(bào)道稱，亞馬遜在世界各地有個(gè)由數(shù)千名員工組成的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诒O(jiān)聽智能助手Alexa的音頻請(qǐng)求，目的是改進(jìn)軟件。他們的任務(wù)包括聽錄音和轉(zhuǎn)錄錄音，有些查看客戶錄音的工作人員可以訪問(wèn)某些個(gè)人數(shù)據(jù)，包括用戶的名字和位置。隨后，蘋果和谷歌也被曝出有類似問(wèn)題。