8月23日，中國電信官方就“運營商為推動5G商用降速4G網(wǎng)絡(luò)”的傳言正式回應(yīng)。回應(yīng)表示：中國電信從未接到過任何對4G進行限速的要求，也從未對用戶4G速率進行限制。

中國電信表示，認真貫徹國家提速降費要求，4G用戶規(guī)模、戶均流量保持快速增長。在部分人流密集地區(qū)及上網(wǎng)高峰時段，可能出現(xiàn)個別體驗速率下降的現(xiàn)象。中國電信將持續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障，滿足廣大用戶不斷增長的手機上網(wǎng)需求。

當前中國電信正在積極開展5G商用準備工作，5G網(wǎng)絡(luò)部署和終端全面普及是持續(xù)推進的過程，該公司表示將始終堅持以客戶為中心，統(tǒng)籌推進4G和5G協(xié)同發(fā)展，不斷提升整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平與用戶使用感知。

為方便用戶盡快體驗5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，中國電信已開展5G終端銷售，并推出5G體驗活動。中國電信4G用戶不換卡不換號，更換5G手機可免費領(lǐng)取5G體驗包，在體驗期內(nèi)享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服務(wù)。