攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)開始試運行，這項看似利好消費者的業(yè)務實際上并沒有想象中那么美好。

據(jù)媒體報道，一位聯(lián)通用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時被告知30年后才能辦理。

據(jù)報道，一名廣州聯(lián)通用戶在查詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格時被短信告知“5個原因無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，按照客服提示查詢這“5個原因”被告知“有3個其它業(yè)務到期時間是2050年12月31日”，故攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不能辦理。

也就是說這位用戶需要等到2051年才能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，然而令人費解的是，客服查詢后回復稱沒有所謂的“其它業(yè)務”。

那么問題來了，這幾項業(yè)務究竟是什么呢？數(shù)日后這位用戶再次短信查詢，收到的回復是“其它業(yè)務”仍然存在，但是到期時間2050年12月31日已經(jīng)沒有了。

對此客服無法解釋，最后建議用戶前往營業(yè)廳咨詢。

報道指出，這位用戶的遭遇并非個例，不少網(wǎng)友反映在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時都碰到了“其它業(yè)務”，然而所謂的“其它業(yè)務”客服也無法提供具體細節(jié)。

工信部此前表示，電信運營商無正當理由不得拒絕、阻止或拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務。