紫米公司發(fā)布“關(guān)于紫米充電器65W快充版的官方說明”。

紫米公司表示，近期收到部分購買我司ZMI充電器65W快充版(型號(hào): HA832)的用戶反饋，稱該產(chǎn)品對(duì)部分支持PD協(xié)議的筆記本電腦無法充電。在收到反饋信息后，我司工作人員第一時(shí)間與反饋用戶溝通并了解情況，同時(shí)安排技術(shù)部門]對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了問題復(fù)現(xiàn)及排查。

經(jīng)查，因該產(chǎn)品使用了較為先進(jìn)的PPS規(guī)范，而部分早期的筆記本電腦并未使用該規(guī)范，因此造成兩個(gè)設(shè)備之間充電協(xié)議無法正確匹配，導(dǎo)致少部分筆記本電腦無法進(jìn)行正常充電。

在這里，ZMI紫米公司向一直支持我們的用戶表示誠摯的歉意!同時(shí)，我司工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了更新及測(cè)試，目前與該充電器適配的筆記本電腦型號(hào)如下：

即日起，凡已購買ZMI充電器65W快充版遇到不能給上表設(shè)備充電的用戶，可于2019年2月28日前，聯(lián)系相應(yīng)購買渠道的客服人員登記信息，我們將盡快安排更換。