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[導(dǎo)讀]"微信支付分"上線

微信近期上線了具備信用評價功能的"微信支付分",目前只在特定的渠道可以開通和使用。一如騰訊金融體系內(nèi)其他產(chǎn)品那樣,微信支付分并沒有高調(diào)宣傳,也沒有全量放開。但是在經(jīng)歷了一波三折的信用體系建設(shè)之后,騰訊此舉還是讓市場產(chǎn)生了遐想。

在建立了生態(tài)之后,騰訊是否要借助微信支付分來打造一個信用閉環(huán)?而面對已經(jīng)在市場上運營了4年的先行者芝麻信用,微信支付分作為后來者,憑什么來分一杯羹呢?

有意思的是,騰訊始終沒有正面回應(yīng)市場上的猜測,反倒是一再強(qiáng)調(diào),微信支付分與信用和征信不相關(guān)聯(lián),而只是聚焦在線下的租借等生活場景應(yīng)用。

微信支付分重出江湖,為什么這一次,騰訊要強(qiáng)調(diào)與信用無關(guān)呢?

1、 騰訊的坎坷信用路

騰訊對于征信的探索,最早可以追溯到2013年,直到2015年1月5日,央行發(fā)布《關(guān)于做好個人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》,騰訊征信首次浮出水面。當(dāng)時的通知要求,騰訊征信有限公司、芝麻信用管理有限公司等8家機(jī)構(gòu)做好個人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備時間為六個月。

已經(jīng)準(zhǔn)備了近三年的騰訊征信當(dāng)時的思路是"為每一個騰訊用戶建立自己的征信報告",且這份征信報告與用戶所在的群組相關(guān)聯(lián),當(dāng)時的騰訊征信總經(jīng)理吳丹認(rèn)為,個人的社交關(guān)系會反映一個人的信用,用戶所在的群組會在一定程度上反映該用戶的信用情況,這將會納入騰訊的征信系統(tǒng)。

不過,這一想法剛剛面對QQ用戶付諸實施,還沒來得及鋪開,就遭到了馬化騰的反對。馬化騰介意的點在于用戶信息和隱私保護(hù),并以此為理由要求產(chǎn)品停止開發(fā)。

騰訊信用的坎坷之路還在繼續(xù)。2017年11月16日,騰訊"乘車碼小程序"在廣州地鐵全面開通,騰訊信用分宣布接通免押金騎摩拜單車等功能,這是騰訊信用分首次在微信端發(fā)布。直到2018年1月29日,騰訊信用分宣布開啟全國公測,并在一天內(nèi)緊急下線,騰訊一波三折的信用之路更多的曝光在了公眾面前。

但信用,對于商業(yè)場景的意義是不言而喻的,經(jīng)歷了一次又一次的波折,騰訊并沒有放棄這件事。2019年1月9日,在廣州舉行的微信公開課Pro版活動上,微信支付分首次公開亮相,相比較其他同類產(chǎn)品,低調(diào)的微信支付分目前只能在小電科技和街電兩個充電寶租借場景中使用。

從騰訊征信到微信支付分,如果不了解這段歷史,似乎看不出來這兩件事情有任何的關(guān)聯(lián),但是這恰恰是一次次與自己和監(jiān)管的交道中,騰訊探索出的最適合自己的信用發(fā)展之路。

與此同時,微信采用這樣的戰(zhàn)略也是大家意料之中的事情,騰訊系的掌門人小馬哥是個典型的廣東商人,廣東商幫只做不說的悶聲發(fā)大財模式在小馬哥的業(yè)務(wù)中是比比皆是,這也算小馬哥旗下各大產(chǎn)品的一種主流特色。

這不禁讓人想到馬化騰在2016年兩會上的一番表態(tài),"我們的風(fēng)格一貫都是'做完再說、做好再說'。我們的財報里面,金融的收入都列不到一個板塊,屬于'其他'中的一項,所以你是看不到的。"

聰明如潮汕人馬化騰,在央行指出要切實防范和化解重點領(lǐng)域的金融風(fēng)險的當(dāng)下,只做不說不失為一個妙招,既可以與監(jiān)管保持口徑一致,又可以悄然發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

2、 想要逆襲芝麻信用到底夠不夠?

談到信用體系,就不得不提到中國商業(yè)信用體系的翹楚——芝麻信用,亦有很多市場分析將兩者進(jìn)行了對比,那這兩者究竟有沒有什么可比性呢?

一是評分體系究竟誰優(yōu)誰劣?根據(jù)網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù),微信支付分的評分依據(jù)主要來自于身份特質(zhì)、支付行為、守約歷史等等情況,相比于芝麻分綜合考慮了個人用戶的信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個維度的信息,微信支付分似乎簡單許多,那么到底誰優(yōu)誰劣呢?我們不妨用李克特五點法配合雷達(dá)圖做一個比較。根據(jù)信用體系評分比較圖我們可以發(fā)現(xiàn):

在身份信息層面,芝麻分幾乎已經(jīng)收集一個人身份證、學(xué)歷學(xué)籍、單位、職業(yè)、駕照、車輛、房產(chǎn)、公積金等等重要信息,相比于微信僅有的實名制實在是優(yōu)勢大太多。

在信用歷史層面,微信支付分主要優(yōu)勢在于微信轉(zhuǎn)賬和紅包交易,而芝麻分則是支付寶交易和信用卡還款歷史,相比之下,微信支付分更多基于社交的交易,而芝麻信用分更多關(guān)聯(lián)金融交易,在信用的衡量標(biāo)準(zhǔn)上略勝一籌。

在個人行為層面,微信支付分主要是與微信支付的相關(guān)行為,這PK的是雙方的場景,當(dāng)前微信支付和支付寶在場景上的布局基本類似,在市場份額上也不分上下,可以說在這一點上,雙方打了個平手。

在履約能力方面,由于雙方都是比較水電煤繳費等日常城市生活的履約狀況,在城市服務(wù)方面,微信和支付寶的城市服務(wù)體系可謂是不相上下,但是由于芝麻信用在履約場景上的布局先行一步,因此維度和數(shù)據(jù)更加豐富一些,在這點上,芝麻信用略勝一籌。

在人脈關(guān)系方面,本來這一部分是微信的最強(qiáng)項,然而微信支付分卻沒有將社交關(guān)系包含在內(nèi),結(jié)果完全失去了這方面的評分。

最終結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn),微信支付分僅在評分領(lǐng)域相比于芝麻信用還是有些相當(dāng)大的差距。

二是發(fā)展階段是優(yōu)勢還是瓶頸?從發(fā)展階段來看,上線于2015年芝麻信用是一個早就成熟的產(chǎn)品門類,四年的積累讓芝麻信用具有了先天的先發(fā)優(yōu)勢,再加上阿里更是不惜一切代價的投入,如今的芝麻信用已經(jīng)購物、租物、住宿、回收、出行、通信、便利、金融等等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面的覆蓋,也早已成為大多數(shù)人所接受的信用生活方式,這種先發(fā)優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中只會被不斷加強(qiáng)很難被輕易削弱。而微信支付分在2019年才姍姍來遲,雖然背靠著微信這棵大樹,但隨著現(xiàn)在流量紅利時代的結(jié)束,想要在短時間內(nèi)超越芝麻信用實在是不現(xiàn)實。并且在一個征信產(chǎn)業(yè)全面從嚴(yán)監(jiān)管的大背景下,這個時候做信用業(yè)務(wù)對于騰訊來說真不算是一個好時機(jī),面臨著較大的業(yè)務(wù)合規(guī)壓力,想要復(fù)制芝麻信用之前的發(fā)展優(yōu)勢已經(jīng)幾乎不太可能,這需要騰訊再去走出一條全新的道路,面臨著較大的不確定性風(fēng)險。

三是到底什么才是微信支付分面前最大的難題?從芝麻信用的發(fā)展歷程來看,免押金是其攻克的第一個難題,根據(jù)芝麻信用公布的最新數(shù)據(jù),芝麻信用當(dāng)前累計為用戶免除的押金超過1000億元。說實話,這些押金給消費者帶來福利的同時,的確沖擊著原有的商業(yè)模式,讓很多商業(yè)回歸本質(zhì),而不再是依賴押金池、資金池產(chǎn)生收益。

從這一點上說,信用的本質(zhì)是一種對于B端的服務(wù),無論是哪一類的信用與免押服務(wù)其實都有一個最根本的前提條件,這就是B端企業(yè)對于這個征信體系的信任,因為對于企業(yè)來說如果這個征信體系不能讓自己徹底放心的話,企業(yè)難以給這個征信體系投出自己的信任票,畢竟對于企業(yè)來說一旦使用了這個體系就要付出真金白銀的押金以及所附帶的收益。

既然是一個B端服務(wù),那么阿里巴巴體系的優(yōu)勢就更加明顯,在阿里巴巴操作系統(tǒng)中,信用可以說是一個底層的產(chǎn)物,這樣一個海量的免押金額背后是一個已經(jīng)完全成型的企業(yè)信任體系,在這個體系當(dāng)中芝麻信用無疑已經(jīng)建成了屬于自己的護(hù)城河。而對于微信支付分來說,相比于C端較為容易的拓展成本,來自B端的業(yè)務(wù)突破可謂壓力巨大,如何能夠取得企業(yè)的信任,讓企業(yè)認(rèn)同其信用體系,對于微信支付分來說依然是一個巨大的難題。這個難題如何解決,我們至今沒能看到騰訊給出一個答案。

三、前路漫長,微信支付分尚須上下求索

從整體分析中,我們可以看出,微信支付分當(dāng)前更像一個支付評分,而非信用工具,除了考慮監(jiān)管的因素之外,微信支付分現(xiàn)階段可能也沒有自信稱自己是一個信用體系。

信用是個很嚴(yán)肅的事情,以央行的信用征信報告為例,信用報告包括個人信用報告中的信息主要有六個方面:公安部身份信息核查結(jié)果、個人基本信息、銀行信貸交易信息、非銀行信用信息、本人聲明及異議標(biāo)注和查詢歷史信息。

顯然,這比微信支付分從微信支付交易情況來確認(rèn)評分要嚴(yán)肅的多。

在諸多金融業(yè)務(wù)的打造上,騰訊系產(chǎn)品似乎都有一個"游戲"基因,微信旗下最成功的支付產(chǎn)品,最終功成也是在一場"紅包大戰(zhàn)"的春節(jié)游戲當(dāng)中,但是信用不是游戲,一個支付分來切入信用體系,難免有些不太嚴(yán)肅。也是基于此,網(wǎng)上有媒體調(diào)侃,微信支付分如果只考量微信支付的交易行為,那大家的分?jǐn)?shù)可能都"比不過微商"。


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