“作為搜索引擎的百度已死?！敝襟w人方可成1月22日在微信公眾號新聞實驗室撰文《搜索引擎百度已死》指出：百度搜索結果中頻繁出現(xiàn)百度自媒體平臺“百家號”內(nèi)容，內(nèi)容質量堪憂。這篇文章迅速在網(wǎng)絡上引發(fā)熱議，有網(wǎng)友表示，“百度搜索搜出的全是營銷號?！北环Q為“國民搜索引擎”的百度到底推薦了啥？企業(yè)優(yōu)先推薦自己的產(chǎn)品應不應該？做搜索引擎的百度跨入內(nèi)容平臺的江湖之爭又面臨何種境遇？

記者就此采訪多位專家學者，他們表示，百度推薦百家號背后反映出平臺之間存在內(nèi)容壁壘，實際暴露的是近年來互聯(lián)網(wǎng)平臺“流量之爭”中互相屏蔽的典型問題，平臺間互相屏蔽封殺或已傷及用戶利益。

百度搜索結果引爭議

首頁13條中的8條信息皆來自“百家號”

1月23日上午，南都記者以“英國脫歐”為關鍵詞在PC端搜索，發(fā)現(xiàn)除了第二欄集中展現(xiàn)5家媒體報道，第三欄即百度百科，首頁的剩余8項均為百家號文章。無獨有偶，以“春運”為關鍵詞搜索也同樣出現(xiàn)上述情況。

有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士就此向南都解釋，目前百度首頁的搜索排序是產(chǎn)品設計所致。以“英國脫歐”為例，百度會根據(jù)內(nèi)容匹配、熱度等因素抓取門戶網(wǎng)站和各大媒體的報道置于第二欄集中展示，后面8項內(nèi)容則是百家號中用戶點擊量較高的文章。

首頁13條中為非百家號的文章僅5條，這個比例是否過低？該人士告訴南都，首頁第二欄集錦中的文章也不局限于5篇的數(shù)量，而會根據(jù)文章熱度實時更新，“不同時段，各家媒體的內(nèi)容熱度會產(chǎn)生變化，所以及時對此欄進行更新，同一時段呈現(xiàn)5篇文章，也是考慮到人們注意力在同一時段基本只能關注到5個熱點信息”。

該人士介紹，根據(jù)用戶習慣和用戶體驗，PC端和手機端搜索呈現(xiàn)機制也各有不同。

南都記者在手機端以關鍵詞“英國脫歐”搜索發(fā)現(xiàn)，在智能聚合一欄中，詳細顯示相關機構媒體報道共有10條，比PC端多5條，向右滑動后可選擇查看“更多報道”。

百度昨日也在微博回應稱，目前搜索結果中，百家號內(nèi)容全站占比小于10%。

優(yōu)先推薦自有產(chǎn)品涉嫌壟斷？

專家稱歐盟曾有判罰先例高額處罰

目前百度在搜索引擎市場中占據(jù)份額第一的位置。有觀點質疑：百度利用搜索引擎的巨大流量，來為自有產(chǎn)品導流、“澆灌”百家號，涉嫌違反《反壟斷法》。

北京大學市場與網(wǎng)絡經(jīng)濟研究中心研究員陳永偉認為，百度如果在搜索引擎中大量導向自己的產(chǎn)品，行為類似于搭售商品。據(jù)陳永偉介紹，2017年，谷歌因為搜索商品會在業(yè)面優(yōu)先顯示Google Shopping(即谷歌提供的商品比價服務網(wǎng)站)，被歐盟認定為在搜索結果中推廣自己的比價服務，并且對競爭對手進行了搜索權限降級，濫用了其搜索引擎的市場主導地位，操縱搜索結果不公平地把客戶引向自己的購物服務。歐盟反壟斷機構委員會就此對谷歌處以24.2億歐元(約合27億美元)的巨額罰款，同時要求谷歌在90天內(nèi)終止相關行為，谷歌隨之將旗下的Google Shopping比價服務與主要的搜索平臺分離。

“就搜索引擎而言，應是公共利益的提供者，絕不能捆綁到自己的產(chǎn)品上去?！标愑纻フf，企業(yè)需要有一定的社會責任感和產(chǎn)品意識，產(chǎn)品不好將遭遇消費者的自覺抵制。同時政府需要對此種情況進行監(jiān)管。“這樣的行為損害了消費者利益和體驗，也不利于百度自身發(fā)展”。

中國政法大學教授劉繼峰則持有不同意見。劉繼峰告訴南都記者，盡管此前歐盟以反壟斷法對優(yōu)先提供自己產(chǎn)品的企業(yè)進行判罰，但目前中國對此種情況還沒有明確的規(guī)定。按照我國《反壟斷法》來看，判處“搭售”中的一個考量關鍵是要求消費者強行購買商品，而百度在搜索引擎中尤其是在首頁里優(yōu)先推薦百家號內(nèi)容，對其他競爭者產(chǎn)生擠壓效應，但尚未構成“強行購買”，“因此是不是涉嫌壟斷還有待考量?！痹趧⒗^峰看來，企業(yè)優(yōu)先提供自家產(chǎn)品，從經(jīng)營者的角度無可厚非，目前市面上還有眾多提供搜索引擎服務的企業(yè)，當某一產(chǎn)品損害用戶體驗時，用戶還可以選擇其他產(chǎn)品。

專家點評“平臺壁壘”：

互相屏蔽封殺已傷及用戶利益

在各界圍繞百度搜索推薦機制進行爭論的背后，互聯(lián)網(wǎng)平臺間的潛規(guī)則與“壁壘”也漸浮出水面。

南都記者了解到，在中國互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)爭相構建“生態(tài)系統(tǒng)”的當下，用流量“澆灌”自有產(chǎn)品、優(yōu)先推薦自有內(nèi)容甚至屏蔽競爭對手的現(xiàn)象，頻頻出現(xiàn)。

南都記者搜索發(fā)現(xiàn)，不僅是百度搜索引擎會優(yōu)先出現(xiàn)“百家號”，在搜狗搜索引擎，也會優(yōu)先推薦來自搜狐網(wǎng)的內(nèi)容(搜狗是搜狐的股東)。

在前日舉行的2019百家號創(chuàng)作者盛典上，百度副總裁沈抖針對《搜索引擎百度已死》做出公開回應。沈抖表示，中國互聯(lián)網(wǎng)在逐步走向分裂、割裂，PC時代用戶在標準瀏覽器上可以沒有障礙地訪問任何網(wǎng)站的內(nèi)容，但是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP是一個獨立的個體，相互之間連接非常困難，很多內(nèi)容被封鎖在APP內(nèi)，使得用戶的訪問變得更加困難?！罢且驗檫@個原因，我們才推出了百家號，推出了百度智能小程序的行業(yè)解決方案來徹底扭轉這個局面?！?/p>

近年來隨著自媒體時代的到來，媒介生態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，隨著微信、今日頭條等APP的崛起，這些新生的互聯(lián)網(wǎng)平臺爭相推出自己的“號”，以搭建平臺的方式吸引優(yōu)質內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，同時為奪取獨家優(yōu)質內(nèi)容，平臺之間產(chǎn)生互相屏蔽封殺的現(xiàn)象，“號”的出現(xiàn)催生了新的內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、傳播體系，直接挑戰(zhàn)甚至顛覆搜索引擎在內(nèi)容獲取、分發(fā)中的江湖地位。

在陳永偉看來，內(nèi)容平臺之間設置“平臺壁壘”并不可怕，最重要的是每個內(nèi)容聚集平臺的搜索功能要好用，“未來也許將逐漸走向精細化的搜索，用戶需要什么樣的東西，就在相對應的某個平臺上搜索到，這樣也通過優(yōu)質化、精細化的內(nèi)容競爭來鼓勵企業(yè)競爭”。

值得關注的是，這樣的屏蔽封殺現(xiàn)象絕不僅限于上述領域，就在不久前，今日頭條推出社交產(chǎn)品“多閃”、前快播CEO王欣推出“馬桶MT”、快如科技推出產(chǎn)品“聊天寶”，此3款社交APP均在面世后其下載鏈接遭遇微信屏蔽。

同濟大學知識產(chǎn)權與競爭法研究中心研究員劉旭也告訴南都記者，利用微信屏蔽競爭對手的產(chǎn)品的行為均涉嫌濫用市場支配地位，是沒有正當理由限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經(jīng)營者進行交易的行為，涉嫌違反《反壟斷法》。

為何企業(yè)冒著涉嫌違法的風險，還要紛紛構建平臺壁壘？

陳永偉指出，在內(nèi)容為王、流量變現(xiàn)的時代，企業(yè)紛紛進行生態(tài)布局，爭奪流量就是爭奪經(jīng)濟效益，企業(yè)相互之間絕不會讓競爭者引流。

企業(yè)到底有沒有權限使用屏蔽封殺等手段，其邊界又在何處？知名科技自媒體人王冠雄認為，屏蔽手段的使用無可厚非，但其使用邊界應遵守兩個原則：不能綁架用戶；不能違反現(xiàn)行法律，這是底線。“但事實上，目前的屏蔽已經(jīng)傷及用戶的利益?！蓖豕谛壅f。