Mouser：優(yōu)質(zhì)本地服務(wù)帶來(lái)高速增長(zhǎng)
2014年，半導(dǎo)體行業(yè)前景樂(lè)觀，而貿(mào)澤電子（Mouser）的增長(zhǎng)速度更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了行業(yè)平均水平。迄今為止，Mouser亞太區(qū)的銷售額現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了46%的高增長(zhǎng)，客戶數(shù)量的增長(zhǎng)更是超過(guò)了八成。其中，中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)高達(dá)44%。這個(gè)漂亮的成績(jī)單不僅得益于新增了Intel、ADI和 Altera等更廣泛的產(chǎn)品線，更因?yàn)镸ouser優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)吸引了越來(lái)越多的中國(guó)工程師。用Mouser亞洲區(qū)資深營(yíng)運(yùn)副總裁Mark Burr-Lonnon的話說(shuō)：“中國(guó)市場(chǎng)是Mouser亞洲市場(chǎng)戰(zhàn)略的重中之重”。如何更好地為中國(guó)工程師服務(wù)呢？Burr-Lonnon向21IC介紹了Mouser為此做出的努力。
圖：Mouser亞洲區(qū)資深營(yíng)運(yùn)副總裁Mark Burr-Lonnon
據(jù) Burr-Lonnon介紹，Mouser定位并不是單純的電子商務(wù)網(wǎng)站。Mouser全球20個(gè)客戶服務(wù)中心就有7個(gè)設(shè)在亞洲，能夠?qū)崿F(xiàn)由本地團(tuán)隊(duì)為客戶提供服務(wù)。中國(guó)本地的團(tuán)隊(duì)中，客服人員接待客戶的電話或在線咨詢，技術(shù)人員為工程師選型提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持，而市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)則特別注重中國(guó)工程師的需求，根據(jù)本地在線采購(gòu)的特點(diǎn)，制定出中國(guó)本地化的市場(chǎng)策略。
與其他目錄型分銷商不同，Mouser一直最重視NPI（新產(chǎn)品推薦），為工程師最早提供所需新產(chǎn)品的現(xiàn)貨。Mouser每周在“新一代產(chǎn)品”子網(wǎng)站發(fā)布數(shù)十種新品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，Mouser還致力于同時(shí)提供更廣泛也更深入的產(chǎn)品庫(kù)存，最近四年，Mouser已經(jīng)投入了2億美金和23萬(wàn)8千SKU。
圖：Mouser持續(xù)增加對(duì)庫(kù)存的投入
和Mouser的新產(chǎn)品推薦銷售策略一致，在服務(wù)方面，Mouser也致力于不斷推陳出新，用最先進(jìn)的服務(wù)來(lái)幫助電子工程師。
從2012年啟動(dòng)人民幣結(jié)算并接受銀聯(lián)卡，到2013年實(shí)現(xiàn)對(duì)支付寶的支持并推出QQ客服，Mouser總能及時(shí)為中國(guó)工程師帶來(lái)本地化的便捷服務(wù)。今年，Mouser更是為中國(guó)工程師準(zhǔn)備了重量級(jí)的新工具——支持中、英、德三種語(yǔ)言的Mouser版PCB設(shè)計(jì)工具M(jìn)ultiSIM BLUE。
可以免費(fèi)下載的MultiSIM BLUE不僅采用與 NI MultiSIM軟件相同的領(lǐng)先分析技術(shù)進(jìn)行仿真，還可以提供10萬(wàn)多款Mouser數(shù)據(jù)庫(kù)中最常見(jiàn)元器件、實(shí)時(shí)BOM報(bào)價(jià)和元器件供應(yīng)信息，使工程師的設(shè)計(jì)更為高效。如下圖所示，和目前市場(chǎng)上其他仿真工具相比，MultiSIM BLUE具有庫(kù)存豐富、PCB尺寸不受限、集成仿真和直接將BOM導(dǎo)入購(gòu)物車等諸多優(yōu)勢(shì)。了解更多細(xì)節(jié)
圖：MultiSIM BLUE優(yōu)勢(shì)分析
Mark Burr-Lonnon表示：“我們希望不斷推出新的服務(wù)來(lái)幫助所有支持Mouser的中國(guó)消費(fèi)者，尤其是設(shè)計(jì)工程師們，設(shè)計(jì)、選擇和采購(gòu)最新一代產(chǎn)品。全新的免費(fèi)設(shè)計(jì)工具就是這樣的誠(chéng)意之作。” 據(jù)了解，今后Mouser也將實(shí)時(shí)更新MultiSIM BLUE零件庫(kù)存，并為設(shè)計(jì)工程師們提供隨時(shí)隨地的技術(shù)支持。
下載文檔
