北京2022年4月22日 /美通社/ -- 近日，F(xiàn)marketing發(fā)布了題為《8000選1，這樣的MarTech服務商才能陪企業(yè)跑贏未來》的文章，下面是稿件原文。

2022年，黑天鵝伴飛的第三個年頭，大到產(chǎn)業(yè)鏈，小到一家公司，都在感受著這幾年中經(jīng)濟和市場帶來的巨大改變，每一個人都身處其中。

營銷數(shù)字化轉型成為無數(shù)CMO眼中的關鍵一搏。

兩年前，Scott Brinker（美國營銷科技之父）發(fā)布的MarTech地圖，當時全球就有超過8000家營銷技術相關公司可供選擇，企業(yè)若想找到一家“靠譜”的MarTech服務商，可謂是“萬里挑一”。

那么，到底誰才能陪伴CMO走出泥濘，迎來價值增長。

結論先行，筆者認為答案是：能陪您一起all-in的MarTech服務商才值得被選擇。

宮斗劇中常說：“活到最后才能笑到最后”，對于MarTech服務商來說也是同理。

中國的營銷數(shù)字化階段先后經(jīng)歷了，Database marketing、Direct marketing、Digital marketing直至如今的MarTech階段。一家MarTech服務商如果先后經(jīng)歷過諸多浪潮的洗禮，那么必然是領域中的佼佼者：

1. 對抗環(huán)境沖擊，深厚的積淀決定了服務商可以更長時間內為客戶提供持續(xù)服務，“半途夭折”的概率極低。
2. 自我生長能力，MarTech服務商的自我成長非常重要，從2015年前后的MarTech技術發(fā)展之迅猛就可見一斑。他們需要具備對不同行業(yè)的快速服務能力、產(chǎn)品和服務體系的迭代能力、幫助客戶低成本糾錯的能力等等，這就要求服務商在對不同企業(yè)進行服務時大量的經(jīng)驗積累。
3. 為企業(yè)“撐傘”，CMO選擇數(shù)字化工具并非根本，而是需要通過數(shù)字化轉型帶來業(yè)務價值，經(jīng)過洗煉的服務商才知道何時、何地以及如何助力客戶成功，并且對于營銷落地、運營細節(jié)中的"避坑"能力極強。

賽諾貝斯作為在營銷數(shù)字化領域低調耕耘17年的服務商，從2005年起伴隨市場上各行各業(yè)的企業(yè)客戶一路成長，基于“三位一體”的客戶成功體系，為企業(yè)客戶提供營銷數(shù)字化轉型中所需的一站式服務。賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen說道：“賽諾貝斯成立17年，有些客戶至今已服務了16年，與客戶持續(xù)相伴的根本原因是賽諾貝斯一直在向上攀爬，跟隨著客戶的腳步。”

“成熟”及“陪跑者”這兩個關鍵詞劃重點。中國企業(yè)的管理水平和業(yè)務側的數(shù)字化程度參差不齊，特別是銷售模式和打法差異明顯，這直接對營銷部門的職能、規(guī)模和業(yè)務重點要求各不相同。因此，MarTech服務商在擁有豐富積累的前提下，應該化身陪跑者，幫助企業(yè)將營銷數(shù)字化落地，給出行之有效的實現(xiàn)方法，將價值和效果呈現(xiàn)出來。

1. 可配合企業(yè)營銷發(fā)展階段，企業(yè)數(shù)字化程度猶如人的成長，從幼年、青年到成年。中小型企業(yè)較有可能仍處在營銷數(shù)字化的初級階段，更需要清晰的梳理和輕量級的產(chǎn)品輔助；大企業(yè)在在數(shù)字化發(fā)展到一定階段后，如何突破瓶頸，是否更注重campaign的落地和聯(lián)動、對于海量數(shù)據(jù)的分析和處理更加看重，并且對于新技術的應用與嘗試也更加開放等等，這些都需要服務商在豐富的經(jīng)歷基礎上，幫助企業(yè)判斷和分析。
2. 下沉式的陪伴企業(yè)快速成長，競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)營銷部門需要盡快見到業(yè)務增長效果。服務商要從問題判斷和解決路徑來分析，使用產(chǎn)品和方案來配合，最終通過優(yōu)質的運營服務鏈條陪伴企業(yè)一路“打怪升級”，推動數(shù)字化轉型。
3. 卸除非必要技術門檻，企業(yè)客戶的營銷團隊使用數(shù)字化產(chǎn)品時仍存在一定“門檻”，企業(yè)在選擇服務商時除產(chǎn)品本身外，更應關注，服務商擁有完整的服務鏈條使企業(yè)可忽略這個"門檻"。

賽諾貝斯堅持幫助客戶分析數(shù)字化現(xiàn)狀和規(guī)劃未來發(fā)展方向，再利用產(chǎn)品的多行業(yè)、多場景、泛生態(tài)的優(yōu)勢，協(xié)助客戶將問題逐一擊破，并且在實際落地環(huán)節(jié)提供全面的運營服務保障，讓企業(yè)的數(shù)字化轉型“跑起來”。

賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen表示：“賽諾貝斯拒絕閉門造車，單一產(chǎn)品從來不是解決問題的辦法，飄起來的數(shù)字化方案從來不是客戶需要的，落地、細節(jié)、效果這些詞才能代表賽諾貝斯?！?/p>

懂營銷要遠比懂技術更關鍵，這是保障服務商和企業(yè)同頻的根本，也是幫助企業(yè)解決數(shù)字化營銷難題的制勝因素。此外，不同行業(yè)的營銷邏輯和關竅千差萬別，服務商足夠內行才能幫助企業(yè)在最低成本中獲取最大價值回報。

1. 營銷基因決定服務品質，筆者認為懂技術的營銷服務公司更值得被關注，他們往往能夠了解客戶每個營銷行為的動因、潛在風險以及業(yè)務銜接，也能基于營銷邏輯構建產(chǎn)品和服務體系，同時對創(chuàng)新性技術和營銷手段的嘗試更敢于投入。
2. 輔助客戶團隊快速"進入角色"，以營銷為內核的服務商，懂得客戶的營銷團隊不同職能的職責和側重的業(yè)務關注點，服務商憑借在行業(yè)內的實踐經(jīng)驗可為企業(yè)的營銷團隊提供細節(jié)經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)支撐，幫助團隊快速成長。
3. 有效降低試錯成本，無論是B2B行業(yè)還是B2C行業(yè)，若想創(chuàng)造商業(yè)價值，試錯是市場部無可避免的路徑。例如企業(yè)的客戶數(shù)字化體驗感、存量客戶的激活策略、潛在客戶觸達渠道和內容策略等等。若服務商從經(jīng)驗復制、運營服務、產(chǎn)品搭配等全維度思考，將有效降低客戶的試錯成本。

賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen認真的表示：“我本人是做營銷出身的，客戶心中的每一次波瀾我都經(jīng)歷過，營銷數(shù)字化中伴隨的陣痛我也感同身受，賽諾貝斯一直在陪伴CMO們，追逐業(yè)務價值體現(xiàn)和以營銷為內核的詩與遠方?！?/p>

原文鏈接： https://mp.weixin.qq.com/s/wd2X5O2XDRfe6v2Cm2OeZA