青浦，地域廣闊。生活在這片上海最西端土地上的百姓，很多人心中都有這樣的期盼：就醫(yī)能否更便捷?能否實現(xiàn)不出村就能看上“專家號”，不出門就能配上藥?

百姓的期盼，就是使命!隨著位于青浦區(qū)的長三角(上海)智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院投入運行，兩年多來，遠程問診、在線處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)診療服務不斷迭代升級。青浦百姓關心的就醫(yī)服務正搭上“長三角數(shù)字干線”發(fā)展的快車道，百姓期盼已久的“看病不出村，居家可配藥”的愿望正一一實現(xiàn)。

“這里的血壓儀很聰明，手伸進去，一會就量好了......”天熱，忙了一上午的趙老伯趁著空閑來到村里的社區(qū)中心智慧健康驛站，“自從村里有了這套我們自己也能操作的儀器，碰上個胸悶，感覺不舒服，第一個想到的就是到這里來量一量，測一測?！?

記者仔細打量這套物聯(lián)網(wǎng)體征監(jiān)測自助設備，只見血壓、血糖、心率......基本健康體征自測功能融為一體?！皵?shù)據(jù)鏈接‘云端’，可以通過健康云系統(tǒng)同步關聯(lián)到子女手機上，讓遠在別處的他們也能隨時掌握父母的身體狀況。”工作人員介紹。

與趙老伯同樣生活在青浦區(qū)重固鎮(zhèn)章堰村的徐先生，這天也來到了位于社區(qū)中心另一頭的村衛(wèi)生站。

身患糖尿病20多年，徐先生常年以中西醫(yī)結合方式將空腹血糖值控制6-6.5的水平，不過最近偶感下肢發(fā)麻。衛(wèi)生站醫(yī)生診斷這是糖尿病早期并發(fā)癥跡象，于是建議徐先生通過“遠程會診”的方式，請上海中醫(yī)醫(yī)院專家進一步會診。

小小一間“云診室”，十來個平方，屏幕那頭坐著的是上海市中醫(yī)醫(yī)院治未病科副主任張毅醫(yī)生，他是海派中醫(yī)孟河醫(yī)派顏氏內(nèi)科第四代傳人，擅長中西醫(yī)結合治療糖尿病并發(fā)癥。

通過攝像頭，張醫(yī)生首先對徐先生進行了“望診”，經(jīng)過對舌苔的一番觀察，屏幕那頭傳來張醫(yī)生的判斷，“舌苔白膩，舌尖有點紅，體內(nèi)濕氣比較重......”緊接著又經(jīng)過一系列的“問診”之后，張醫(yī)生結合患者相關檢查報告，給出徐先生已經(jīng)出現(xiàn)糖尿病早期周圍神經(jīng)病變和腎臟病變的判斷。

作為深耕醫(yī)療行業(yè)數(shù)十載的人工智能企業(yè)，智慧眼一直致力于將人工智能技術與醫(yī)療場景深度融合，聚焦探索最優(yōu)服務路徑，提升醫(yī)療智能化水平，改善患者就醫(yī)體驗。

云透析管理服務平臺，綜合應用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，通過SAAS模式將醫(yī)療基礎設施與智能管理平臺相融合，結合血液凈化標準操作流程，提供臨床管理、透析護理、排班管理、庫存管理等核心功能，實現(xiàn)患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的信息化互動。同時，系統(tǒng)集采集、存儲、分析、統(tǒng)計、報表打印于一體，貫穿診前、診中、診后全程，為患者提供全生命周期、精準化的智慧醫(yī)療健康服務，讓血透變得更智能、更簡單。

醫(yī)生，采用智能化治療方案，自動化接診管理，一鍵式處方下達，便捷的手術輔助方案，自動質控數(shù)據(jù)上報等提高醫(yī)生工作效率。

護士，通過移動終端實現(xiàn)護理工作全流程管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行、護理數(shù)據(jù)采集、護理任務管理和護理監(jiān)控的實時性、高效性，醫(yī)生護士在線實時通知、護理操作過程一體化管理，確保感控相關操作的嚴謹性。

技師，為透析中心的正常運轉提供專業(yè)、細致的信息化技術保障。提供科室透析機及水處理，透析液配置等各項使用、維修、維護管理功能。

科室管理者，云透析管理服務平臺通過與醫(yī)院HIS、LIS等系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)院內(nèi)數(shù)據(jù)共享，對全科所有崗位作業(yè)流程、工作質量及PDCA流程實現(xiàn)?死?的實時管理及監(jiān)控。

質控管理員，對每一個感控環(huán)節(jié)實現(xiàn)精準的監(jiān)測，對風險做到及時的預估與規(guī)避。

如今各大醫(yī)院都實現(xiàn)了手機預約掛號，時間能精準到15～30分鐘，大大提升了看病就醫(yī)的便利性。但在市人大代表陳樹看來，以患者為中心改善就醫(yī)體驗，智慧醫(yī)院仍然任重道遠，在智能導診、適老化改造等方面，還有許多提升空間。

有一次，一位外地的親戚出現(xiàn)視力下降、迎風流淚等癥狀，想來長沙看醫(yī)生，搞不懂怎么預約掛號，請陳樹幫忙。陳樹在一家三甲醫(yī)院微信服務號預約時，發(fā)現(xiàn)眼科下設白內(nèi)障、青光眼、視網(wǎng)膜病、眼底激光專科等10多個亞?？疲M管醫(yī)院微信服務號設有智能導診功能，依然無法真正實現(xiàn)科學匹配專家。

陳樹調(diào)研分析，目前常見的線上預約掛號的導診方法是人體圖，身體哪里不適點哪里。另外一類是依據(jù)知識庫，通過靜態(tài)規(guī)則的方式來查找。有沒有可能通過與智能技術企業(yè)合作，讓智能導診變得更“聰明”?如騰訊睿知的AI引擎，將導診服務從“依圖找科室”升級為“精準找醫(yī)生”，可通過人機對話應用于三種場景：針對“知癥不知病”，例如“孩子腋下長了一個硬包是什么病，該掛哪科”;針對“知病不知科”，例如“甲溝炎該掛哪科”;能識別初診和復診患者，為復診患者推薦同一醫(yī)生，提高就醫(yī)效率。他還建議，醫(yī)院預約導診可采取智能導診和人工服務相結合的方式，滿足患者的不同需求。